to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Karışması Ve Eksik Teslimde İade Sorunu, Açılmış Kola Ve Hijyen İhlali
28.08.2026 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi’indeki şubeden 3082742542 numaralı siparişi verdim. Siparişim önce başka bir müşteriyle karıştırıldı, bana başkasının ürünleri getirildi, benim ürünlerim ise başkasına gitmiş, bunu fark etmemişler bile.
Daha sonra düzeltme yapıldı ancak bu kez de siparişim eksik getirildi. Bir ürün için stok yok denildi, diğer ürün ise tamamen unutuldu ve bu eksik ürünlerin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Ödememi online kartla gerçekleştirdim ve hâlâ iade görmüyorum.
Ayrıca gelen ürünler arasında kola şişesi açılmış ve yarısı içilmiş şekilde, ekmek ise yarısı yenmiş gibi eksik geldi. Bu durum hem hijyen açısından hem de ciddiyet açısından kabul edilemez. Neredeyse her siparişimde farklı bir sorunla uğraşıyorum ve mağazaya direkt olarak ulaşmak da mümkün olmuyor.
Eksik ve stokta yok denilen ürünler için tarafıma ücret iadesinin bir an önce yapılmasını, bu hijyen sorunu olan kola ve ekmekle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak personel ve mağaza konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
