to read complaints and reviews, or file yours.25 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş Ortaköy Dereboyu Caddesi No:118 adresinde bulunan Şok market şubesinden satın... aldığım karpuz, eve geldiğimde kestiğimde bozuk çıktı. Ürün tamamen tüketilemeyecek durumdaydı. Aynı gün fişim de yanımdayken şubeye giderek ürün değişimi veya para iadesi talep
26’sında Cepte Şok üzerinden internet alışverişi yaptım, işlem iptal edildi ancak kartımdan çekilen 630 TL’nin iadesi ha...len yapılmadı. İşlem açık provizyona düştü, bankamla görüştüğümde tüm referans ve işlem bilgilerini verip iadenin direkt olarak Şok tarafından yapılması gerektiğini söylediler. Ba
"Yağmuryağmur Hanım'a benimle lgilendiği için sorunum çözüldü teşekkürler"
Şok Marketlerde kısa süre içinde iki farklı şubede aynı problemi yaşadım ve artık bu konuda gerçekten rahatsızlık duyuyo...rum. İlk olay geçen hafta İzmir Sığacık şubenizde, ikinci olay ise bugün, 27 Mayıs’ta Edremit Gazi Celal Mahallesi şubenizde gerçekleşti. Her iki mağazada da rafta gördüğüm fiyat i
"Sorunum çözüldü teşekkürler..."
Cepte Şok üzerinden 14 Mayıs tarihinde yaptığım işlemde ürünü almama rağmen hesabımdan 1.182 TL para çekildi ve sipariş ...iptal edilmeden bu çekim gerçekleştirildi. Üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı ve hâlâ mağduriyetim devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetl
Tekirdağ Çorlu 2833 C**** G***** Şok şubesinde uzun zamandır indirimli gözüken ürünlerin kasada farklı fiyatlardan geçti...ğini fark ediyorum. Özellikle son zamanlarda her alışverişimden sonra fiş kontrolü yaptığımda, indirimde görünen ürünlerin bir kısmının etiketteki ya da Instagram reklamlarındaki f
"Yağmur Hanım tarafıma ulaştı. Yaptığı bilgilendirme için, yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum. Konuyla bizzat ilgileneceğini, gerekli süreçlerin başlatılacağını söyledi"
Şok marketten dört gün önce Mis Yağlı Lokum Kıvamında Beyaz Peynir satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 06.06.2026 ol...masına rağmen, ambalajı açıp tattığımda peynirin tadı kesinlikle lokum kıvamında ve taze bir ürün gibi değildi. Ağızda acı ve kekremsi, rahatsız edici bir tat bıraktı ve bu nedenle
Geçen hafta Manisa Şehzadeler Peker Şok market şubesinden Relax marka 2 litre çelik termos satın aldım. Ürünü ilk kez bu... sabah denemek için çay doldurdum ve kapağındaki düğmeye bastığımda, akması gereken yerden değil üst kapaktan aktığını gördüm. Kapağı birkaç kez çıkarıp yeniden takmama rağmen her
İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa bölgesindeki Şok market’e bağlı Cepte Şok uygulaması üzerinden 4 Mayıs’ta alış...veriş yaptım. Bu alışveriş 4 Mayıs’ta iptal edilmesine rağmen, ödediğim 1.442 TL tutarındaki ücret 5 Mayıs’ta kredi kartımdan çekildi ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen
Şok market mobil uygulaması üzerinden dün akşam temel gıda ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 78977...87659, toplam tutar ise banka kartımdan çekilen 1.684,25 TL’dir. Ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ancak ödediğim tutar halen hesabıma iade edilmedi
"Teşekkürler"
11 Mayıs 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Menemen/İzmir bölgesinden Sevgi...liler Günü çiçek aranjmanı siparişi verdim. Toplam 245 TL ödememe rağmen ür
"Sorunum 26 Mayısta çözüldü."
İstanbul Bağcılar’da Şok Online üzerinden 2817933640 numaralı siparişimle toplu alışveriş yaptım. Salı günü verdiğim bu ...siparişte Keskinoğlu dilimli sucuk (95 TL tutarında) ürünüm teslimatta eksik çıktı. Durumu fark eder etmez Şok müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, para iadesi yapılacağını söy
"Müşteri temsilcisi ilgisi için Aleyna Hanıma teşekkür ederim. Şikayetten 2 gün sonra hemen arandım, 24 saat içinde kendi uygulamalarında bulunan hesabıma yükleneceği söylendi."
15.04.2026 tarihinde saat 17:02'de İzmir Bergama Hastane Şok Market şubesin...den 171 TL tutarında Bebeland marka bebek bezi satın aldım. Eve geldikten b
16.05.2026 tarihinde saat 19:00’da Ankara Batıkent bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 9094159002 numaralı sipari...şi verdim. Saat 22:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ “dağıtımda” olarak gözüküyordu ancak elime ulaşmadı. Ayrıca bir önceki Cepte Şok siparişimde de yoğurt başta olmak üzere paras
"Teşekkür ederim"
Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerde üç kez eksik ürünle karşılaştım ve her seferinde uğraşmama rağmen para iadesi ...yapılmadı. Son yaşadığım olay yaklaşık 15 gün önce oldu, siparişimde yaklaşık 50 TL tutarında bir ürün eksikti. Uygulama üzerinden bildirdim ve müşteri hizmetlerini defalarca aradı
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmak için ödeme aşamasında win yükleme kısmından 1.280 TL tutarında yük...leme yaptım. Ancak daha sonra ürünleri teslim edemeyeceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine para iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm D***
"Konuyla ilgili geri dönüş hemen sağlandı müşteri temsilcisi arkadaş beni aradı yaşanan düzeltilerek şikayete konu olan iadenin hesabıma yapılacağını bildirdi kısa süre içerisinde de çözüme kavuştu her şey için teşekkür ederim"
13.05.2026 tarihinde saat 20:34 civarında Balıkesir Edremit Cennetayağı Mahallesi Çıkrıkçı Caddesi’nde bulunan Şok marke...t şubesinden bir adet cips satın aldım. Eve geldiğimde paketi açmak istediğimde, cips paketinin fabrika üretimi gibi değil, koli bandı ile yapıştırılarak kapatılmış olduğunu fark e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
