to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Küflü Dondurma Satışı Ve İade Talebi
Şok market Esenler Karaosmanoğlu Caddesi No: 7/a şubesinden Magnum Mix dondurma aldım. Ürünü mağaza içindeyken açtığımda dondurmanın üzerinin yer yer yeşil küfle kaplı olduğunu gördüm. Dondurmanın görüntüsü ve durumu sağlığı tehdit edecek düzeydeydi, bu yüzden ürünü kesinlikle tüketemedim. Paylaştığım fotoğrafların tamamı da bu şubenin içinde çekilmiştir.
Market gibi hızlı tüketilen gıdaların satıldığı bir yerde bozuk ve küflenmiş dondurma satılması kabul edilemez. Hem ödediğim para hem de sağlık açısından mağdur olduğum için Alo 174 hattını arayarak durumu bildirdim. Ancak yapılan denetimde herhangi bir olumsuzluk tespit edilmediği, çektiğim fotoğrafların da delil niteliği taşımadığı bilgisi verildi. Bu açıklama, yaşadığım somut durumu ve gördüğüm küflü ürünü hiçbir şekilde açıklamadığı için tatmin edici olmadı.
Yaşadığım bu olaya rağmen Şok market tarafından tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Hem Şok market şubesinin ürün saklama ve denetim süreçlerinden hem de Magnum markasının ürün kalitesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün ve ilgili dolapların tekrar detaylı şekilde incelenmesini, bu şubede benzer ürünlerin kontrol edilmesini, tarafıma gecikmeksizin para iadesi yapılmasını ve Magnum markasının da bu ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerini sağlayarak konuya açıklık getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
