to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Fiyat Bilgisi Eksikliği Ve Açık Pakette İade Reddi
13.07.2026 tarihinde Tekirdağ Kapaklı Yeni Cami/Cumhuriyet Mahallesi’indeki Şok market şubesinden 1 adet humm Zencefilli Organik Kurabiye satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı yazmıyordu, kasada ise 129 TL olarak geçmiş, ben bunu eve gidip fişe baktığımda fark ettim. Fiyatı görünce ürünü, satış fişiyle birlikte ertesi gün iade etmek ve para iadesi almak için aynı şubeye geri götürdüm.
Kasadaki görevliye fiyatı sonradan öğrendiğimi, bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi ve para iadesi talep ettiğimi söyledim. Ancak paket açık olduğu için para iadesi yapamayacaklarını belirttiler ve talebimi reddettiler. Ürünü denemek için açmam doğaldı, fiyatın ise başta açıkça belirtilmemesi nedeniyle bu durumun tamamen benim mağduriyetim haline gelmesinden rahatsız oldum.
Hem şok Marketin fiyat bilgisini açık ve görünür şekilde vermemesi hem de yaşadığım bu iade sürecinde çözüm sunulmaması, hem de humm markalı ürünün bu şekilde yüksek bir fiyatla ve etiketsiz satılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Humm Zencefilli Organik Kurabiye için ödediğim 129 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkürler
Yarın mağazaya gideceğim
