Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürünler İçin Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi

profile
23 Ocak 12:11
460

16 Aralık 2025 tarihinde Şok Online üzerinden vermiş olduğum 8567961468 numaralı siparişimde yer alan bazı ürünler tarafıma hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen, bu ürünlerin ücret iadesi de yapılmamıştır. Siparişimde eksik olan ürünler arasında Emotion parfüm, Lays ve 4 kilogram domates bulunmaktadır.

Konu ile ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece oyalayıcı cevaplar verildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne eksik ürünler gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

Eksik gönderilen ürünlerin ücretlerinin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak bilgilendirici ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

23 Ocak 12:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Sümeyye
Sümeyye
23 Ocak 17:15

Hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmalıyım galiba. Defaatle aradık, çözüm bulamadınız. Çok zor değil mi sizin olmayan bir şeyi geri iade etmek?

26 Ocak 17:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Melis sonucu yetersiz buldu

profile
03 Ağustos 2025 18:50
594

profile
12 Eylül 2025 15:53
333

Eksik Ürün Ve İade Sorunu: 7 Gündür Çözülmedi

profile
07 Aralık 2025 18:06
120
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Şok Online Siparişlerimde Sürekli Eksik Ürün Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
14 Kasım 2025 12:36
272
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri