to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 5834****43 numaralı siparişimi oluşturdum. 20.01.2026 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ve gün içinde teslimat mesajı da geldi. O sırada annem ve oğlum evdeydi, ancak akşam eve döndüğümde teslimatın hiç yapılmadığını öğrendim.
Uygulamada mağazayı ara seçeneği bulunmasına rağmen, Kdz. Ereğli Ortacami şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda hat sürekli meşgule düştü ve mağazaya bu yolla erişemedim. Bunun üzerine iki gün içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Üçüncü görüşmenin ardından, mağaza çalışanı olduğunu belirten ve adını sormadığım bir kişi 0 53*********34 numaralı hattan beni aradı ve 21 ile 22 Ocak tarihlerinde iki kez telefon görüşmesi yaptık. Bu kişi, bölge sorumlusu ile görüşüp siparişin iade edileceğini söyledi. Buna rağmen yaklaşık 1.100 TL tutarındaki siparişim sisteme hâlâ teslim edildi olarak yansıyor ve herhangi bir iade veya çözüm gerçekleşmedi.
Siparişim teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünmesinin düzeltilmesini, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesinin bir an önce sağlanmasını rica ediyorum.
19.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin teslimat günü mağaza tarafından telefonla arandım. Siparişimde yer alan iki ürünün stoklarında olmadığını, ayrıca hava şartlarının uygun olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal etmemi istediler. Bunun üzerine siparişimi iptal et...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 23 Kasım Pazar ve 24 Kasım Pazartesi günleri iki ayrı online sipariş verdim. Her iki siparişim de tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, haberim olmadan iptal edildi ve buna rağmen ücret iadeleri yapılmadı. 23 Kasım tarihli 1512983529 numaralı siparişim ile 24 Kasım t...
Cepte Şok üzerinden 0536*******76 numaralı telefonuma tanımlı hesabımla 27 Haziran 2025 tarihinde 1571690922 sipariş numarasıyla, 1.046,30 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş hiçbir şekilde evime teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünüyor. Üstelik aynı siparişin şu anki değer...
11 Mayıs 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3323896118 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ayrıca dün verdiğim 6912128624 numaralı siparişim de teslim edilmedi ve ...
Cepte Şok uygulamasından 24.03.2029 tarihinde sipariş oluşturdum. Siparişlerim çok geç geldi ve gecikmesini kabul ettim. Ancak sipariş ürünlerimin yarısı eksik geldi. Bir iki parça eksik olsa anlarım ama yarısı mevcut değil. Siparişimin nasıl hazırlandığına dair kamera kayıtlarının incelenmesini ist...
Yorumlar