to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler İptal Edilen Ürün İçin Kısmi Nakit İade Ve Win Para Zorlaması
23 Ocak 2026 saat 16:06’da Şok market mobil uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Siparişimde yer alan çocuk koltuğu ürünü ellerinde olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve bu konuda tarafıma dönüş yapıldı. Para iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen, kredi kartıma sadece 98,30 TL iade işlemi yapılmış, kalan 990,70 TL ise Şok Marketlerin kampanyası olan Win Para olarak hesabıma tanımlanmıştır.
Benim hiçbir onayım ve rızam olmadan, ödediğim tutarın neredeyse tamamı sadece Şok Marketlerde harcamaya zorlanacağım şekilde Win Para’ya çevrilmiştir. Bu durumu açıkça hakkımın hiç edilmesi olarak görüyorum. Müşteri hizmetleri ile 23 Ocak 2026 saat 17:59’da yaptığım görüşmede ise, artık geri dönüş olmadığını, bu tutarı sadece Şok Marketlerde kullanabileceğimi söylediler.
Bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. İptal edilen çocuk koltuğu ürününe ait toplam tutarın, Win Para şeklinde değil, tamamının (990,70 TL dahil) siparişi verdiğim kredi kartıma nakit iade edilmesini talep ediyorum. Ücretimin derhal kartıma iadesini istiyorum. Sipariş numaram 1247708167’dir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Win üzerinden odedeimiz para win para olarak kalıyor. Geri iade alamıyormuşuz ve sadece şok markette harcayabiliyormusuz. Bunu öğrendiğimden beri Şok market ile iletisismimi koparttim. Benim için Şok market bitmiştir
