to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Yansıtılmayan 22.000 TL İade
Cepte Şok üzerinden yaklaşık 3 ay önce Finlux marka bir klima satın aldım. Üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle iade talebinde bulundum ancak kargo ve iade sürecinde çeşitli problemler yaşandığı için iade süreci, satın alımdan yaklaşık 1 hafta sonra ancak başlayabildi. 19.11.2025 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi ve mail ile 22.000 TL’lik iade tutarının kredi kartıma yatırılacağı belirtildi.
Toplam 22.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürün Mersin’deki adresime teslim edilmişti. Ancak 19.11.2025 tarihinden bu yana kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir çözüm üretilmedi. 2600071571 numaralı siparişime ait 22.000 TL’lik iade tutarının ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını ve tüm iade sürecinin tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde izah edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
