to read complaints and reviews, or file yours.Levent Para Ödülü Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretemiyor
4 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6459260393 numaralı siparişimle, 1.500 TL alışverişe 150 TL Levent Para kampanyasından yararlandım. Şartları sağladığım halde kampanya kapsamında tanımlanması gereken 150 TL Levent Param hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Cepte Şok hesabıma bağlı 5353**8802 numaralı hattımla her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüşmelerde kampanyayı hak ettiğim, talebimin alındığı söyleniyor; ancak buna rağmen günlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi ve Levent Param yüklenmedi.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde ödülüm hâlâ tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyetimin hızla giderilmesini ve 150 TL Levent Paramın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve sürekli aramalarıma rağmen çözüm üretilmemesi konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
45 gündür her gün arıyorum ama hiç dönüm olmadı bekliyorum bakalım
Değerli Müşterimiz Osman B., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Teşekkür
