to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Süre Kısıtlaması Nedeniyle İade Reddi
Cepte Şok üzerinden Ugg Platform Ultra Chestnut modelinden 7 adet, toplam 48.993,00 TL tutarında, 41 numara kahverengi bot siparişi verdim. Ancak tarafıma, siparişini verdiğim ürün yerine farklı bir model olan Ugg Ultra Classic Mini bot kahverengi olarak 7 adet gönderildi.
Ürünler yanlış gönderildiği için iade talebinde bulundum, fakat iade talebim 14 günü geçtiğim gerekçesiyle reddedildi. Burada hata tamamen Cepte Şok’un yanlış ürün göndermesinden kaynaklanmasına rağmen, süre bahane edilerek sorunum çözülmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 14 günü geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve yanlış ürün gönderimiyle ilgili hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Sipariş numaram 8726034417’dir.
Yanlış ürün gönderimi yapılmasına rağmen mağdur edilmek istemiyorum. Siparişini verdiğim ürünle gönderilen ürünler uyuşmadığı için, ödediğim toplam 48.993,00 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba, Hala ne bana bir dönüş ne de bir aksiyon alındı ivedilikle dönüşünüzü bekliyorum
