to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 4782786864 numaralı siparişimle bir adet peluş oyuncak satın aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve sipariş hala uygulamada “aktif sipariş” olarak görünmeye devam ediyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu sipariş için kredi kartı ile 649 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun üzerine Şok müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin başlatıldığı söylendi ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir aksiyon alınmadı, ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleşti.
Hem ürünün teslim edilmemesi hem de süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 4782786864 numaralı siparişime ait 649 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
06.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden kızıma masa siparişi verdim. Sipariş numaram 4240983308 olup ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya özür amaçlı bir mesaj ya da ara...
21.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2063663308 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kartla, toplam 826,60 TL tutarında yaptım. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Yaşadığım sorunu çözmek için en az 7 kere müşteri hizmet...
30.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden #4633759904 numaralı siparişi verdim. Banka kartımla 692,80 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mesaj ve e-posta gönderd...
18 Şubat 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden market alışverişi yapmak istedim. İşlem sırasında sipariş uygulamada oluşmamış olmasına rağmen ...
Yorumlar