to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş Sipariş Elime Ulaşmadı
18.03.2026 tarihinde saat 10:01’de Cepte Şok üzerinden İstanbul Sancaktepe bölgesine teslim edilmek üzere online sipariş verdim. Siparişimin 60 dakika içinde teslim edilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, sistemde 10:45 itibarıyla “teslim edildi” görünüyor ancak ne eski adresime ne de yeni adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.
Sipariş numaram 9489295088’dir. Adres değişikliği bilgisinin dağıtıcıya müşteri hizmetleri üzerinden iletildiği söylendi, fakat buna rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, dağıtıcı şubeye 3 kez ulaşmaya çalıştılar ancak şubeye ulaşılamadığını belirttiler.
Ne internet sisteminde görünen teslimat gerçekte yapıldığı için ne de dağıtıcı şubeye ulaşılıp net bir bilgi verilebildiği için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili gerçek teslimatın sağlanmasını ya da aksi durumda ücret iademin gerçekleştirilmesini ve bu problemin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
