to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde Şok mağazası üzerinden Tıkla Gelsin uygulaması ile 3 raflı, 2 kapaklı bir ayakkabı dolabı siparişi verdim. Provizyon numarası 77456862151, paket numarası 1136885 olan bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile peşin olarak 1.999,00 TL şeklinde gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargolama yapılmadı, sipariş takibine girdiğimde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve 18 günde hazırlanamadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamdan bu yana bir hafta geçmesine rağmen her seferinde sadece “tamam, not aldık” denilerek oyalandım, ne siparişim gönderildi ne de iptal edilerek ücret iadesi sağlandı. 23.03.2026 tarihinde yeniden iptal talebinde bulunmama rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi ve sistemde aynı şekilde duruyor. Bu kadar uzun süre boyunca ne bilgilendirme yapılması ne de çözüm üretilmesi tarafıma karşı büyük bir sorumsuzluk örneği olmuştur.
Siparişimle ilgili olarak acilen tarafıma dönüş yapılarak ya ürünün derhal kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilip 1.999,00 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak süreçle ilgili yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şok market İste Gelsin uygulaması üzerinden 18.02.2026 tarihinde 2796071193 sipariş numarası ile gardırop siparişi verdim. İlanda ürünün 3 gün içerisinde kargoya verileceği yazmasına rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bu kez 15, sonra 18, ardından 21 gü...
Cepte Şok üzerinden 13 Ekim tarihinde 6322910702 numaralı sipariş ile 120 cm evyeli mini mutfak alt dolabı satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” yazıyor, ürün bana hiç ulaşmadı. En az 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini ve ücret iades...
Şok Market’in İste Gelsin uygulaması üzerinden 13’ünde 7266888367 numaralı siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sipariş ekranında ürünlerin 3 gün içinde kargo firmasına teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte t...
18 Şubat’ta Şok mobil uygulaması üzerinden İste Gelsin ile 8735421509 numaralı siparişle bir Dolap satın aldım. Ürün satış esnasında 1–3 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisiyle gösteriliyordu; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi b...
16 Eylül’de Şok Online üzerinden kredi kartı ile satın aldığım erzak dolabı, 19 Eylül’den bu yana kargoda bekliyor ve tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4763348367. Kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme yok ve bugüne kadar bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizm...
Tıkla Gelsin 
Yorumlar