to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Sakarya Serdivan’dan Şok market’in “Şok İste Gelsin” uygulaması üzerinden Homend Dustrider 1265h dikey süpürge siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusunun açık olduğunu gördüğüm için ürünü hiç kullanmadan iade talebinde bulundum.
İade sürecinde ürün Yurtiçi Kargo ile 617960623503 numaralı kargo takip koduyla tarafıma tekrar yönlendirilmiş. Kargo adrese geldiğinde evde olmadığım için kargo geri dönmüş. Daha sonra bu kargonun, Şok tarafında hangi birimde görev yaptığını bilmediğim S**** Ö**** isimli kişi tarafından teslim alındığı bilgisini aldım.
S**** Ö**** isimli kişi ürünü teslim almış olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama karşın ne ürün bana geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin uzaması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Açık kutulu geldiği için iadesini talep ettiğim Homend Dustrider 1265h dikey süpürgenin ücretinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini, ürünümün ve iade sürecimin durumunun açıkça bildirilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Cepte Şok üzerinden 15.11.2025 tarihinde Homend Dustrider 1265h dikey süpürge siparişi verdim. Ürün bana kutusu açık bir şekilde ulaştığı için güvenmediğimden dolayı iade etmek zorunda kaldım. Ancak Şok tarafı hiçbir gerekçe belirtmeden iademi reddedip ürünü bugün tekrar bana geri göndermek üzere k...
1 Ağustos 2025 tarihinde Şok market ’in İste Gelsin uygulaması üzerinden bir bulaşık makinesi satın aldım. 6 Ağustos 2025 tarihinde ise siparişimin kargoya verildiğine dair tarafıma bir kargo takip numarası ile mesaj gönderildi. Ancak bu takip numarasıyla ne kargo firmasından ne de başka bir kanalda...
29.12.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden verdiğim siparişteki bir ürünüm, uzun süre kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün tedarik edilemediğini öğrendim. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Kredi kartıyla ödediğim bu sipariş için iptal talebi...
28 Eylül 2025 tarihinde Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden 9430967245 numaralı siparişi verdim ve aynı gün teslimat yapıldı. Siparişimde 2 adet Domestos ve 2 paket 5’li tıraş bıçağı eksik teslim edildi. Ancak bu ürünler teslim edilmiş gibi faturama yansıtıldı ve ücretleri tahsil edildi. Eksi...
1 Kasım 2025 tarihinde saat 12:09’da Ordu ilinde, Şok market ’in kendi online uygulaması üzerinden 7481658061 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte bir ürün hiç teslim edilmedi, buna rağmen ücret iadesi yapılmadı. Merkez müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen eksik gelen ürünün para iadesi h...
Homend 
Yorumlar