Mantar Ürünü Eksik Geldi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

25 Mart 22:03320

23 Mart tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde mantar ürünü eksik geldi

Uygulama üzerinden sadece “siparişi değerlendir” kısmına yazarak durumu bildirebildim, bunun dışında ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmeti kanalı bulamadım ve yaptığım yazılı bildirime de geri dönüş yapılmadı.

Eksik gönderilen mantar ürünüm için ücret iadesi yapılmasını ya da ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma ivedi bir dönüş sağlanmasını rica ederim. Sipariş numaram: 2633112660.

Şok Marketler

25 Mart 22:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Eksik Meyve Ürünleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Recep

Şok Marketler

1 Ocak 11:05558

30 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 930 TL tutarında ...bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan 107 TL tutarındaki meyve ürünleri ...

Çözüldü

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Nuran

Şok Marketler

7 Ekim 2025 14:03335

"I wanted to thank them, but it took them too long to respond. I really like this market and ı will continue to do business with them."

1 Destek

Çözüldü

Şok Siparişimde Yerli Muz Eksik, İade Veya Yeniden Gönderim Talebim Cevapsız

Sena

Şok Marketler

9 Ocak 18:01299

"Benimle iletişime geçen Elif Hanıma nezaketi ve sorunu hızlıca çözdüğü için teşekkür ederim"

Cepte Şok Uygulaması Eksik Ürün Gönderimi

Aylin

Şok Marketler

20 Nisan 2024 15:01556

Cepte Şok uygulamasından 7612948146 numaralı yaklaşık 15 gün önce verdiğim siparişim eksik gönderildi. Kurye de eksik ür...ün olduğunu onaylayıp müşteri hizmetlerini aramamızı söyledi. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, sorunu çözeceklerini söylediler. Ama ne eksik ürün geldi ne de ücret iadesi ya...

Cepte Şok Uygulaması Eksik Ürün Gönderimi

Eksik Teslimat Sonrası 3 Saat Bekletildim, Çözüm İçin Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Songül

Şok Marketler

7 Ekim 2025 20:351.086

07 Ekim günü öğlen saat 3 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden ekmek siparişi verdim. Sipariş numaram: 6742058923. A...ncak siparişimde ekmek eksik teslim edildi. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmıştım. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetlerini aradım, eksik ürünün en kısa sürede teslim edil...

4 Destek