to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünlerin Ücret İadesi Hâlâ Yapılmadı
Mersin Erdemli’de Şok market uygulaması üzerinden verdiğim iki farklı siparişimde, teslim edilmeyen ürünler için ücret iadesi yapılmadığı için şikayetçiyim.
13.09.2025 tarihli, 7658262792 numaralı siparişimde iki ürünümün iadesi yapılmadı. 06.02.2026 tarihli, 2911211504 numaralı siparişimde ise bir ürünümün iadesi yapılmadı. Her iki siparişte de teslim edilmeyen ürünler olmasına rağmen, ücretleri tarafıma hala geri ödenmedi.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağazayı her aradığımda ise “bugün hallediyoruz, kayıt oluşturduk” denmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın sorun çözülmedi ve iadelerim yapılmadı.
Teslim edilmeyen ürünlere ait tüm ücretlerin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Beni arayıp bugün hallediyoruz efendim cumartesi olduğu için pazartesi hesabınızda görünür. İadeleriniz bizzat yapıyorum edin hesabınızda görünecek pazartesi günü denildi, bugün çarşamba, hala yok
Hala şikayetim çözülmedi Şok market
Şikayetim üzerine daha önce yardımcı olan yağmur hanım, iletişim numarası farklılığı nedeniyle gecikme olduğu bilgisini bana verdi, kendisi sorunu hızlı bir şekilde çözdü teşekkür ederim.
