to read complaints and reviews, or file yours. 
Ezine’de Cepte Şok uygulaması üzerinden sürekli sipariş veren bir müşteriyim. Son iki siparişimde yine ciddi sorunlar yaşadım ve artık bu durum sürekli hâle geldiği için şikayet etme gereği duydum.
1301592606 ve 9489035428 numaralı siparişlerimde ürünlerim eksik gönderildi, ayrıca para üstlerim ve eksik ürün bedellerim de tarafıma iade edilmedi. Son siparişte eksik ve sorunlu ürünler için IBAN numaram istenerek para iadesi yapılacağı söylendi, IBAN bilgilerimi verdim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı.
Bu tür eksik ürün ve para iadesi sorunlarını daha önce de yaşadığım için artık müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme zahmetine bile girmiyorum, çünkü aynı şeyler sürekli tekrarlanıyor. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Eksik gönderilen ürünlerin bedellerinin ve ödenmeyen para üstlerimin, verdiğim IBAN hesabına en kısa sürede yatırılmasını ve Cepte Şok siparişlerinde bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Şok Market'ten Cepte Şok uygulaması ile 13 Nisan tarihinde sipariş verdim. 9831090941 numaralı siparişim eve geldiğinde iki adet ürün eksikti. Bunun üzerine Şok Market müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürünlerin olduğunu ve para iadesi yapılması gerektiğini bildirdim. Kabul ettiler fakat iade yapı...
Eksik Teslimat Yapıldı – Defalarca Aramama Rağmen Sorunum Çözülmedi! 11 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden vermiş olduğum 6246453876 numaralı siparişimde toplam 32 ürün bulunmasına rağmen, teslimatta sadece 17 ürün tarafıma getirildi. Eksik ürünlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gi...
Uzun süredir Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli olarak hem eksik ürün hem de geç teslimat sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 8‑9 aydır verdiğim siparişlerde, her seferinde mutlaka bir ürün eksik geliyor ve siparişim geç teslim ediliyor. Siparişlerimde görünen bazı ürünler bana hiç teslim ed...
Cepte Şok üzerinden verdiğim online siparişlerde eksik gelen ürünlerimin ücret iadesi yaklaşık iki aydır yapılmıyor. 31 Ekim tarihli siparişimde bir ürünüm, 2 Aralık tarihli siparişimde ise iki ürünüm eksik gelmesine rağmen, toplam üç ürünün iadesi hala hesabıma yansıtılmadı. İlgili sipariş numarala...
Cepte Şok'tan 5530504040 sipariş numarası ile verdiğim siparişimde eksik ürün getirdiler. Müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim ve eksik olan ürünümün getirilmesini istedim. Müşteri temsilcisi, mağazanın tekrar ürünümü getireceğini söyledi ve yaklaşık bir saat sonra mağazadan beni arayıp IB...
Yorumlar