to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamıyor
14.03.2026 tarihinde Şok İste Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim siparişe ait NOTS20260314085404243KENEGY6B3kgz1141 numaralı ürünüm günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada herhangi bir ilerleme görünmüyor ve siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süren bir gecikmenin sebebi ve siparişimin ne zaman kargoya verileceği hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse siparişimin acilen hazırlanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Siparişim için önceden belirtilen 14 iş günü süresi dolmuş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmemiştir. Daha sonra süreyi 21 iş günü olarak uzattınız, ancak bu değişiklik tarafıma bildirilmeden yapılmıştır ve yasal olarak haklarımı ortadan kaldırmaz. İade talep etmiyorum, sadece sipariş ettiğim ürünün acilen teslim edilmesini istiyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmamasını ve tarafıma net teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım.
Ürünün faturası ve halen cevap yok
Aynı gün içerisinde satın alınan ürünlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Benim siparişim hâlâ “araştırma aşamasında” gösterilirken, aynı isimle (Bahattin Yılmaz adına) yapılan taksitli ürünün teslim edildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Aynı şartlarda ve aynı gün verilen siparişlerden birinin teslim edilip diğerinin hâlâ bekletilmesi anlaşılır gibi değildir. Tarafıma net bir açıklama yapılmamakta ve süreç gereksiz yere uzatılmaktadır. Ürünümü iptal etmek istemiyorum, sadece en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
