to read complaints and reviews, or file yours.Hattrick Convert Pro-M Yürüyüş Bandı Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
24 Mart’ta Şok Sanal Market üzerinden Hattrick Convert Pro-M yürüyüş bandı spor aleti siparişi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Alışveriş esnasında ürünün 1–3 gün içerisinde kargoya verileceği açıkça belirtilmişti.
Bugün 4. Gün olmasına rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, ürün kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için firmaya defalarca e-posta gönderdim ancak müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, maillerim tamamen dikkate alınmıyor.
Hem belirtilen kargolama süresine uyulmaması hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz olması kabul edilebilir bir durum değil. Mersin Mezitli’de teslim edilmek üzere oluşturduğum 1158755909 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Şikayet var neden şikayetimi yayınlamıyor ne olmasını bekliyorsunuz 18.000 TL param gitti. Firmayla hiçbir şekilde iletişim kurulmuyor geri dönüş sağlanmıyor ve şikayetvar.com neden şikayet yayınlamıyor siparişimin bugün altıncı günü bir ile üç gün içerisinde kargoya verileceği belirtilen bir ürünün hala hazırlık aşamasında olarak gösteriliyor sistemde ve hiçbir maile dönüş sağlanmıyor siz neden bu şikayete yayınlamıyorsunuz merak ediyorum
24 Mart'ta Şok Sanal Market üzerinden bir yürüyüş bandı siparişi verdim, ödemeyi online yaptım ve 1‑3 gün içinde kargoya verileceği söylenmişti. Ancak 4. Gün hâlâ ‘hazırlanıyor’ aşamasında ve ürün gönderilmedi. Sonrasında yanlış bir ürün gönderildi ve bu durumla ilgili defalarca e‑posta ve telefonla iletişime geçtim, ancak hiçbir yanıt alamadım. Bu süreç beni markaya güvenmemeye ve online alışverişten tamamen vazgeçmeye itti.
