to read complaints and reviews, or file yours.İade Kararı Sonrası Ödeme Gecikmesi
03.05.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 0506*****23 numarası ile Columbia marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti iade kararı verdi, ben de ürünü iade ettim.
Hakem Heyeti kararı ile iade etmiş olmama rağmen iki aydır ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "en kısa sürede iade yapılacak" denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve süreç sürekli oyalama ile geçiyor.
Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin bir an önce yerine getirilmesini ve ayakkabı için ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
