to read complaints and reviews, or file yours.İşte Gelsin üzerinden Şok market ’ten Garaj Home Karmen çekmeceli kitaplık satın aldım. Ürün Horoz Lojistik’e teslim edi...ldi ancak uzun süre dağıtım deposunda bekledi, bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Ürünün artık gelmeyeceğini düşünerek, daha bana teslim edilmeden iade edilmesini talep ettim ve hem
Şok market internet uygulaması üzerinden dün kredi kartımla 5.060,20 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İşlem sırası...nda sistem hatası verildi, sipariş oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir sipariş numarası yansımadı ancak kartımdan 5.060,20 TL tutar çekilmiş görünüyor. Şu anda ortada ne bir sip
Mersin’de Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım 2.458 TL tutarındaki alışverişimin iadesi, ürünleri kargo ile geri gön...dermeme rağmen hala tarafıma ödenmedi. Aras Kargo’dan gelen mesajda, 6084535316590 numaralı gönderimin 21.10.2026 tarihinde ilgili adrese teslim edildiği açıkça yazıyor. Bu tariht
28 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Yenimahalle bölgesindeki adresime teslimat için cepte şok uygulamasından sipari...ş vermek istedim. Önce kredi kartımdan VINN pan ile 2.600 TL yükleme yaptım, ancak bu tutar uygulamada bakiyeme yansımadı. Bunun üzerine bu kez doğrudan kredi kartıyla 2.586 TL öde
"1 hafta sonra da olsa kartıma iade gerçekleşti"
2 Kasım 2026 tarihinde saat 17.50 – 18.00 arasında Kars Şehitler Mahallesi’indeki şok 13438 şubesinden alışveriş yaptım.... Kasada kredi kartımla ödeme yaparken marketin pos ve bağlantılı kasa cihazı sürekli takılıp kaldı, işlem bir türlü onaylanmadı. İkinci denemede de yine onay verilmedi, üçüncü kez
Şok market online üzerinden dün çamaşır makinesi siparişi verdim, ancak adresi yanlış girdiğimi fark ettim. Hemen sabah ...müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm kişi siparişi iptal edeceklerini söyleyince, bir sorun olmayacağını özellikle sordum çünkü doğru
Şok Marketler’e ait Cepte Şok uygulaması üzerinden 12.09.2026 tarihinde 10000019832857 sipariş numarası ve o182026000000...019 fatura numarası ile 4.999,74 TL bedelli “4558 Beyaz 45 litre Turbo Fan Mini/Midi Fırın” satın aldım. Ürünü iade süreci kapsamında geri gönderdim ve UPS Türkiye’nun 1zxy84806895
05.11.2026 tarihinde saat 13:20’de İstanbul Esenyurt bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 9964238147 numa...ralı siparişim eksik ürünlerle teslim edildi. Kredi kartımdan siparişin tamamı için 1.687,50 TL çekilmesine rağmen, ürünlerimin önemli bir kısmı hiç gönderilmedi. Teslimat sırasın
"Sorunum geç oldu ama çözüldü"
01.11.2026 tarihinde Cepte şok uygulaması üzerinden 9199716220 numaralı ve 1.616 TL tutarındaki siparişimi verdim. Bu si...parişim daha sonra iptal edildi, ancak iptal işlemine rağmen yaşadığım süreçte ücret iadesi yapılmadı ve sistemde sipariş durumu hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünmektedir.
Cepte Şok uygulamasındaki hesabıma 1.000 TL’nin üzerinde bir tutar bulunmasına rağmen yaklaşık bir aydır erişemiyorum, k...ullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “Hesabınız geçici süreliğine dondurulmuştur. Bir süre herhangi bir işlem yapamayacaksınız.” uyarısıyla karşılaşıy
29.10.2026 tarihinde Levent Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden Garanti BBVA kredi kartımla 1.504,30 TL tutarında alış...veriş yaptım. Alışveriş öncesinde, 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde 150 TL win kazanılacağı kampanyadan yararlanmak için kasada ilgili barkodu okuttuklarını söylediler; ancak barko
30.10.2026 tarihinde Ankara Keçiören Hastane civarındaki Şok şubesinde Ülker Hobby Çokokrem aldım. Rafta gördüğüm etiket... fiyatı ile kasada alınan ücret arasında 31 TL fark çıktı. Etiketteki fiyat farklı, kasadaki fiyat ise daha yüksekti ve toplam alışveriş tutarı 920 TL olarak kredi kartımdan çekild
"Çözüldü"
Cepte Şok uygulaması üzerinden salı günü yaklaşık 750 TL tutarında bir sipa...riş verdim. Siparişimde Rampage RM-K27 X-Jammer ledli oyuncu mikrofonlu kul
28 Ekim 2026 tarihinde saat 18:45 civarında Şok market ’te kasadan 2.337 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. ...Bu alışveriş karşılığında tarafıma 300 TL win verileceği söylendi, ayrıca kasadaki görevli de win’lerin parça parça şekilde yatacağını belirtti. Ancak üzerinden zaman geçmesine ra
Cepte Şok uygulaması üzerinden 17 Ekim’de Rampage KL-R12 Lumos deri siyah/turuncu oyuncu koltuğu siparişi verdim. Daha s...onra yanlış ürün aldığımı fark edip doğru koltuğu tekrar sipariş ettim ve müşteri temsilcisini arayarak ilk verdiğim sipariş için iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade talebi ol
Cepte Şok hesabım soyadı aynı olan eşimin kartını hesabımda kullandığımız gerekçesiyle hiçbir dolandırıcılık şüphesi olm...adığı halde “hesabınız geçici süreliğine dondurulmuştur” uyarısı verilerek bloke edildi. Hesabımda 700-800 TL arasında bakiye bulunuyor ve bu bakiyeye şu anda erişemiyorum. Kullan
22/10/2026 tarihinde saat 19:40’ta Diyarbakır Bismil ilçesinde bulunan “3307 Bismil Plaza” şubenizden 249,00 TL tutarınd...a Bambum Tezgah Üstü mutfak ürünü (kesme tahtası) satın aldım. Alışverişime ait fiş numarası 0203 olup, ödeme Ziraat Bankası kredi kartı ile gerçekleştirilmiştir. Ürünü orijinal a
7 Ekim 2026 tarihinde Şok market online üzerinden vermiş olduğum siparişim, dakikalar içinde iptal edildi. Sipariş sıras...ında ödemenin bir kısmını puan bakiyemden kullandım, 239,65 TL ise kredi kartımdan çekildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartımdan çekilen bu tutar hâlâ hesabıma iade ed
Cepte Şok uygulamasından verdiğim son 4 siparişin 3’ü herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Son olarak 703505...3571 numaralı siparişimi 23 Ekim 2026 tarihinde, 20.00–21.00 saat aralığında teslim edilmek üzere oluşturmuştum. Evde teslimatı beklerken ne arama ne SMS ne de uygulama üzerinden h
Şok market ’ten Nisan ayında LG marka 75 inç televizyon satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, televizyonu kutu...sundan çıkardığında ekranın kırık olduğunu tespit etti ve bununla ilgili olarak hasarlı ürün iade/değişim talep formu düzenledi. Bu rapora istinaden ürünün iadesi talep edildi. Ar
16.10.2026 tarihinde Şok market üzerinden kredi kartımla Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün teslim e...dilmesini beklerken, bugün sipariş takip linkine girdiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan sipariş durumunun “İade onaylandı, ücret iadesi yapılabilir” olarak göründüğünü fark ett
20.10.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden win hesabıma para yüklemek için 2.225,94 TL tutarında işlem yaptım. Banka ekstr...eme baktığımda Şok Marketler Ticaret a. Ş. İstanbul adına bu tutarın kredi kartımdan çekildiğini görüyorum, ancak bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Şu
Cepte Şok üzerinden Goodyear supermute marka araç sileceğini 2 Ekim tarihinde 258 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldı...m. Ürünün paketini dahi açmadan, aynı gün Aras Kargo ile 2321954551450 iade kodu üzerinden geri gönderdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün bedeli tarafıma hala iade edilmedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
