to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay ili Antakya ilçesi Derince Mahallesi’nde bulunan Şok 13647 şubesinden 31 Aralık 2025 tarihinde bir adet saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde bozuk olduğunu fark ettim ve 08 Ocak 2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere aynı şubeye geri götürdüm. Ürünü teslim almak iste...
"Müşteri iletişim merkezinden Yağmur Hanım yine :) çözüm sağladı. Teşekkürler."
31 Aralık 2025 tarihinde saat 11.10'da Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 1.061,76 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçe...
"Mağaza müdürü Havva hanım a çok teşekkür ederim. Saygılarımla"
18.12.2025 tarihinde saat 23:19’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 6824683940 numaralı siparişi verdim. Kredi kartımla toplam 543 TL ödeme yaptım. Bir süre sonra ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak fiilen hiçbir ürün teslim edilmedi, kapıma gelen giden olmadı. Bu durum üzerine müşteri hi...
04.01.2026 tarihinde Şok Cep uygulaması üzerinden Ankara Batıkent adresime, kredi kartımla 1.136,40 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamaya girdiğimde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerin el...
31.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden online sipariş vermeye çalıştım ancak siparişim sistemde onaylanmadığı halde Yapı Kredi kartımdan 2.006 TL tutarında ödeme çekildi. Uygulamada sipariş onayı oluşmadığı için ne sipariş numarası alabildim ne de işlemle ilgili bir kayıt görebildim. Yaşadığım bu...
Şok marketlerinin cepte şok uygulamasından 03/01/2026 tarihinde ilk defa sipariş verdim. Siparişi hazırlayan arkadaşlar 1 kg domates ve 1 kg salatalığın olmadığını söylemek için telefonla aradılar. Ürün bedellerinin kredi kartına iade edileceğini söylediler. Ürünler teslim edildi. Siparişin içinde 2...
13.08.2025 tarihinde Şok Market kasasından dijital kart olarak belirtilen telefon numarasına 1000+1000 TL olacak şekilde toplam 2.000 TL yükleme yaptırdım. Aynı işlemi daha önce 5‑6 kez sorunsuz şekilde kullanmıştım. Karşı taraf bu bakiyenin 1.400 TL’sini Şok Market kasalarında alışveriş yaparak kul...
29.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişime ek olarak 5 kg Piyale un ve 2 paket Evin margarin satın aldım. Bu alışveriş için kredi kartımdan 996838 provizyon numaralı işlemle toplam 155,50 TL tahsil edildi. Ancak siparişlerim uygulamada görünmedi, ürünler tarafıma t...
20.04.2024 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Serinpınar Caddesi’ndeki Şok market şubesinden yaptığım alışveriş, 513,45 TL’lik tutar Yapı Kredi kartımdan üç kez çekildi. Yani tek alışveriş için kartımdan aynı tutar toplamda üç kez tahsil edildi. Bu durumun düzeltilmesi ve fazla çekilen tutarların iadesi...
2 Ocak 2026 akşamı saat 20.00’de Şok mobil uygulaması üzerinden Trabzon Ortahisar bölgesine acil ihtiyaçlarım için bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdim ve teslim saatini beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini, ancak uygulamaya girdiğimde ...
Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 8991116539 numaralı siparişi, teslimat aralığı olarak 18.00–19.00 saatlerini seçerek oluşturdum. Önce tarafıma gecikme olacağına dair mesaj gönderildi, ardından sistemde siparişin gece 22.00’de teslim edildiği göründü fakat bana hiçbir ürün ulaşmadı. Ödemeyi ...
Ankara Çankaya Saklıkent Şok market şubesinden, 30 Aralık 2025 tarihinde saat 12.36’da Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim 6813725624 numaralı siparişimde bazı ürünlerim eksik teslim edildi. Muz, kabak çekirdeği ve 2 adet çikolatam gelmedi, ancak kredi kartımdan bu ürünlerin ücreti tahsil edildi...
Şok market ’in online alışveriş hizmeti üzerinden 27.12.2025 tarihinde kredi kartımla 440,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen ne sipariş ettiğim ürünler bana teslim edildi ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi. Elimde ödemenin alındığını gösteren deko...
"Elif Hanım’a çok teşekkür ederim. Son derece pozitif, enerjik ve çözüm odaklı bir görüşme gerçekleştirdik. Yaklaşımı gerçekten çok kıymetliydi. Böyle bir çalışanla firmanın gurur duyması ve kesinlikle ödüllendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Elif Hanım’ın pozitif yaklaşımı sayesinde firmayı kullanmaya devam etme kararı aldım; hatta görüşmeden önce iptal etmeyi düşünüyordum. Kendisine tekrar teşekkür ederim."
25 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulamanız üzerinden “1500 TL ve üzeri alışverişe 150 TL Winn Puan” kampanyasından yararlanmak amacıyla 1964...
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve şikayetim cözümlendi, teşekkürler..."
30.12.2025 tarihinde saat 14:40 civarında Cepte Şok üzerinden 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL Winpara yükleneceği belirtilen kampanyadan yararlanm...
12 Aralık'ta İstanbul Arnavutköy İmrahor Şubesi üzerinden cepte Şok uygulamasından vermiş olduğum siparişim hatalı ve bozuk şekilde teslim edildi. Özellikle görsellere de eklediğim Keskinoğlu piliç ürünü, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bariz şekilde bozuktu ve gramajı da eksikti. Topla...
"Dönüş hemen yapıldı ve mağazadan iadem sağlandı surecin bu kadar anlayışlı ve hızlı olması beni çok mutlu etti. Mağazadaki kasiyerin anlayışı da ayrıca memnun olduğum bkr durumdu teşekkür ederim."
4 Kasım tarihinde İstanbul Pendik Aydınlı Yolu Caddesi No:111 adresindeki Şok market şubesinde yaptığım alışverişte, Halkbank kredi kartımdan 207 TL tutarında fazla çekim yapıldı. Alışveriş sırasında toplam tutarın 207 TL’lik kısmının kredi kartı puanlarımdan kullanılmasını talep ettim, kasiyer de b...
26.12.2025 tarihinde saat 20.25 sularında Alanya Dadaşlar Şok şubesinden yaptığım alışveriş esnasında, kasada kredi kartımdan önce 1.260 TL, ardından da 400 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldı. İlk işlemde “çekim olmadı” denilerek karttan tekrar çekim yapıldı, ancak daha sonra cep şubeme girdiğimd...
27.09.2024 tarihinde Şok “İste Gelsin” uygulaması üzerinden Stanley klasik vakumlu çelik termos 1.9 litre yeşil ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen, içine sıcak bir sıvı koyduğumda termosun dışının ısındığını, içindeki sıvının ise kısa süre içinde soğuduğunu fark ettim. Ür...
31 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, Selahaddin Eyyubi Mahallesi 1556 Sokak No: 11 adresine en yakın Şok market şubesinden toplam 592 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu tutarın 26 TL’si uygulama üzerinden Win Para olarak, kalan kısmı ise kapıda kredi kartı ile ödendi. Sipariş numa...
31.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’indeki Şok market ’ten şok Cepte uygulaması üzerinden 8915358817 numaralı siparişi verdim. ...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
