to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Rağmen Ürün Tekrar Gönderildi Ve Kredi Kartıma İade Gelmedi
Cepte Şok uygulaması üzerinden 17 Ekim’de Rampage KL-R12 Lumos deri siyah/turuncu oyuncu koltuğu siparişi verdim. Daha sonra yanlış ürün aldığımı fark edip doğru koltuğu tekrar sipariş ettim ve müşteri temsilcisini arayarak ilk verdiğim sipariş için iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade talebi oluşturduğum ürünü yine de kargoya verip tarafıma göndermişler.
Sipariş numaram 4863360353. Kargo bana hiç teslim edilmemesine rağmen Cepte Şok sisteminde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo şubesine gidip kendi kargomu teslim aldım ve istemediğim koltuğu aynı anda şubeden geri gönderdim. Ürün 17 Ekim’den beri firma tarafına ulaşmış olmasına rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Hem iade talebim olmasına rağmen ürünün gönderilmesi hem de kargo hatası nedeniyle yaşadığım uğraşın üstüne, bir de haftalardır paramın iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Artık Cepte Şok’tan asla alışveriş yapmak istemiyorum. İstemediğim ve iade ettiğim ürünün bedelinin, en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sürekli aynı şeyi söylüyorsunuz ama bir sonuç yok
