to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 18 Gün Beklemede Ve Çözüm Yok
Cepte Şok üzerinden Goodyear supermute marka araç sileceğini 2 Ekim tarihinde 258 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün paketini dahi açmadan, aynı gün Aras Kargo ile 2321954551450 iade kodu üzerinden geri gönderdim.
Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün bedeli tarafıma hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise her seferinde yalnızca “iadeniz beklemede” şeklinde yanıt alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
İademin acilen işleme alınarak 258 TL tutarındaki ürün bedelimin kredi kartıma geri ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
24 gün geçti çözüm yok. Hala üzgünlüğü nüz devam ediyormu
Şok Marketler'den ürün iadesi talebimde 26 gün geçti ve hâlâ bir geri ödeme almadım. Müşteri hizmetleri sadece ‘iadeniz beklemede’ diyor, somut bir çözüm sunulmadı. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
