to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetvar portalı üzerinden ilettiğim talebime istinaden tarafımla iletişime geçen ve aylar sonra da olsa mağduriyetimi gidererek ücret iadesini hesabıma gönderen Şok market yetkililerine ilgileri için teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
İzmir Aliağa Helvacı Mahallesi’indeki, mağaza kodu 7443 olan Aşağı Şok market şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak is...tiyorum. Mağaza içinde ürünlere bakarken, uzaktan vitrindeki afişe gözüm takıldı. O sırada camın önünde bulunan, uzun boylu, sarı saçlı ve peltek konuşan bir kadın personel, sanki
13.08.2026 tarihinde saat 21.45 civarında yıllardır alışveriş yaptığım Kepez Cahit Sıtkı Caddesi üzerindeki Şok market ’...e (mağaza kodu 11850) gittim. Mağazanın resmi kapanış saati 22.00 olmasına rağmen marketin erken kapatıldığını gördüm. Kapanış saatine daha zaman olduğunu söylememe rağmen içeri a
Şok market Adana Mavi Bulvar Pazaryeri şubeniz (mağaza kodu 184) ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Ma...ğaza içerisi uzun süredir aşırı derecede sıcak ve özellikle atıştırmalık tarzı ürünler bu sıcaktan olumsuz etkileniyor, alınmayacak hale geliyor. Bu durumu Haziran ayının başından
Yalova Merkez Süleyman Bey Mahallesi Şehit Osman Altınkuyu Caddesi No:16/A adresinde bulunan, mağaza kodu 10168 olan Şok... market şubesindeki personel davranışları ve mağaza düzeniyle ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Bu şubede görevli personelin müşterilere karşı yaklaşımını saygısız
Iğdır Namık Kemal Mahallesi’nde, kodu 10988 olan Şok marketin hemen yanında işletmesi bulunan bir esnaf olarak, mağaza i...çindeki içecek dolaplarının uzun süredir arızalı olmasından ciddi şekilde rahatsızlık duyuyoruz. Market içerisinde bulunan içecek dolaplarının en az 3 aydır arızalı olduğunu gözle
11.08.2026 tarihinde saat 19:53’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 9647093547 numaralı siparişi verdim. Giresun Espiye Ad...abük Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken bu sipariş için banka kartımla 2.511,35 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak
Samsung RT47CG6636WW model buzdolabını Şok market ’ten internet üzerinden aldım ve ürünüm 30 Temmuz’da teslim edildi. Bu... ürünle ilgili daha önce oluşturduğum şikayete ek olarak, şu anda yaşadığım yeni bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Horoz Lojistik beni arayarak daha önce verilen iade kodunun g
27.07.2026 tarihinde saat 20.32’de Giresun Tirebolu Demirci Mahallesi İletişim Fakültesi yanı Şok şubesinden 319,65 TL’l...ik alışveriş yaptım. Ödemeyi Halkbank kartımla karekod kullanarak yapmak istediğimi belirttim, kasadaki görevli kare kodu açtı ve ilk ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak pos cihazındaki
Van merkezde bulunan, mağaza kodu 9760 olan Şok market şubesinden 05.07.2026 tarihinde 44.999 TL bedelle LG 55QNED86T6A ...model televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra kutuyu açtığımda içinden kumanda ve bağlantı kablolarının çıkmadığını fark ettim. Televizyon evimde yaklaşık 5–6 gün kadar
24.07.2026 tarihinde Hatay Reyhanlı’daki Şok market üzerinden mobil uygulama ile alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra ...iptal edildi ancak kredi kartımdan çekilen tutarın iadesi 20 gündür hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde iadenin gerçek
Cepte Şok uygulamasına kayıtlı telefonuma bugün, hiçbir işlem yapmıyorken asılsız bir onay kodu mesajı geldi. Uygulama ü...zerinde o sırada herhangi bir giriş, alışveriş ya da işlem yapmıyordum. Şu an için hesabımda fark ettiğim şüpheli bir işlem veya harcama bulunmuyor ancak bu durum güvenlik açısınd
Kocaeli Gebze Adem Yavuz Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden kampanyalı alışveriş yaptı...m. 1.522 TL tutarında alışveriş yaptım ve 1.250 TL üzeri alışverişe 125 TL Win para yüklenmesi gereken kampanyadan faydalanmak istedim. Alışveriş sırasında 0535 xxx xx 72 numaralı
27.07.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mah. Bilgehan Caddesi No:6 adresindeki Şok market ’ten yaklaşık 382 ...TL tutarında alışveriş yaptım. Özellikle win kazandıran ürünlerden, örneğin Keskinoğlu sucuk ve zeytinyağlı sürme yağ gibi ürünleri tercih ettim. Kasada cepte Şok kare kodumu okut
17 Temmuz’da İzmir’deki Şok marketten kapıda nakit ödemeli sipariş verdim, teslimat sırasında iki adet Crown 2.5’luk kol...a poşetlerde yoktu. Ürünü teslim aldıktan sonra eksikliği fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, ilgili mağazaya ulaşmaya çalış
Şok Market'in internet mağazasından Gaziantep Fıstıklık şubesine teslim edilmek üzere Skytech Whale TV 65 inç (65st4105)... televizyon satın aldım. Ürün için 21.999 TL ödedim. Televizyon 14 Temmuz’da kargoya verildi ve 28 Temmuz’da Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi. 29 Temmuz’da yetkili servis
29.07.2026 tarihinde saat 19:29’da Şok market Orhangazi Caddesi 29/a şubesinden yaptığım alışverişte, Nestle Coffee Mate... tek kullanımlık ürün satın aldım. Aynı alışverişte 5 adet Winston Dark Blue sigara ve 2 adet muz ile birlikte toplam 872,72 TL ödedim, ödemeyi QNB Finansbank kredi kartım ile yapt
27.07.2026 tarihinde saat 21.00 sıralarında kurum kodu 6033 olan, Isparta Gökay Bahçelievler Mahallesi 156. Cadde No:53 ...adresindeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Mağazaya girdiğimde çalışanların tamamı mağazanın dış kapı kısmında sigara içiyor durumdaydı, içeride kimse yoktu. Alışveriş es
27/07/2026 tarihinde saat 14.21 civarında Muğla Bodrum Turgutreis Mahallesi 4061 Sokak No:28 adresinde bulunan 13993 num...aralı Şok market şubesinden toplam 874,15 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kasada yaparken Cepte Şok uygulamasındaki kare kodu kasiyere okuttum. Bu işlem sonucunda normalde
25.07.2026 tarihinde saat 14:07 civarında Kayseri Kocasinan Mimar Sinan Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu 13933 olan şo...k mağazanızdan alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında sorduğum sorulara ilgili personel yanıt vermemiş, son derece ilgisiz davranmış ve tarafıma saygısız, ters cevaplar vererek ol
Şok Marketler uygulamasına giriş yaparken yaklaşık 1,5 aydır doğrulama kodu alamıyorum. Uygulamayı indirip kayıtlı numar...am olan 553 *******03 ile giriş yapmak istediğimde, “giriş yap” dediğim halde telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte def
18 Temmuz 2026 günü Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir’de teslimat seçeneğiyle online alışveriş yaptım. Siparişimde ye...r alan Keskinoğlu marka bütün piliç, son kullanma tarihi geçmiş halde (15.07.2026 STT’li) tarafıma teslim edildi. Ürün gelir gelmez son kullanma tarihinin geçtiğini fark edip aynı
Antalya ili Korkuteli ilçesi Yeni Mahalle Antalya Caddesi No:155/1 adresinde bulunan, fişte kodu 8340 olarak görünen Şok... market şubesinde banka kartı ile yaptığımız alışverişlerde defalarca aynı tutarın iki kez çekildiği durumlarla karşılaştık. 18.07.2026 tarihinde saat 13:08 ve 13:09’da kartımdan a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
