Şok Aliağa Şubesinde Saygısız Personel Davranışı

İzmir Aliağa Helvacı Mahallesi’indeki, mağaza kodu 7443 olan Aşağı Şok market şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza içinde ürünlere bakarken, uzaktan vitrindeki afişe gözüm takıldı. O sırada camın önünde bulunan, uzun boylu, sarı saçlı ve peltek konuşan bir kadın personel, sanki kendisini rahatsız ediyormuşum gibi gözlerini büyüterek bana baktı ve kötü bir üslupla “Ne bakıyorsun? ” diye çıkıştı. Ona bakmadığımı, camdaki afişe baktığımı söyledim ancak bu kez de “Bana bakma, bana bakamazsın! ” diyerek yüzüme bağırdı ve adeta sinirlenerek tepki göstermeye devam etti.

Bu davranış karşısında kendimi çok kötü ve haksız yere suçlanmış hissettim, konuyu uzatmak istemediğim için de hiçbir şey almadan mağazadan adeta kaçarcasına çıktım. Tam tarihini hatırlamıyorum, ancak olay uzun zaman önce ve akşam saatlerine doğru yaşanmıştı.

Müşterinize böyle saygısız ve kırıcı bir üslupla hitap eden personelin, markanızın imajına ciddi zarar verdiğini düşünüyorum. Bu şubedeki personel davranışlarının incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.