to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler İçerisinde Bulunan İçecek Dolaplarının En Az 3 Aydır Arızalı Olması
Iğdır Namık Kemal Mahallesi’nde, kodu 10988 olan Şok marketin hemen yanında işletmesi bulunan bir esnaf olarak, mağaza içindeki içecek dolaplarının uzun süredir arızalı olmasından ciddi şekilde rahatsızlık duyuyoruz.
Market içerisinde bulunan içecek dolaplarının en az 3 aydır arızalı olduğunu gözlemliyoruz. Dolapların camına “dolabımız arızalıdır içeceklerimiz sıcaktır anlayışınız için teşekkürler :) ” ve “dolabımız arızalıdır içeceklerimiz mevcuttur anlayışınız için teşekkürler :) ” gibi notlar yapıştırılmış durumda. Özellikle yaz aylarında müşterilerin soğuk içecek talebi oldukça yüksek olmasına rağmen, bu kadar uzun süredir arızanın giderilmemiş olması hem müşteriler hem de çevredeki esnaf açısından kabul edilebilir değildir.
Çevrede işletmesi bulunan esnaflar olarak bu duruma uzun süredir şahit oluyoruz. Bir arızanın 3 aydan fazla bir süredir giderilmemesi, firmanın müşteri memnuniyetine ve mağazasının işletilmesine yeterince önem vermediği izlenimini oluşturmaktadır. Bu durum hem mağaza imajına zarar vermekte hem de bölgedeki hizmet kalitesini olumsuz etkilemektedir.
İlgili mağazadaki içecek dolaplarının bakım ve onarımının neden bu kadar uzun süredir yapılmadığının incelenmesini, dolapların en kısa sürede çalışır hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyoruz. Durumu ve sürecin uzunluğunu gösteren fotoğraflar elimizde mevcuttur, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
10 gün olmasına rağmen ne dolabı tamir ettirdiler ne başka bir şey Iğdır bölge sorumlusu çok sorumsuz artık esnaflar olarak başka markalara yönelicez gerçekten marka ismi için yazık ediyorlar bu kadar basit bir şeyin 3 aydan uzun süredir yapılmaması ilginç bir durum ya da önemsememezlik
