Kaba Personel Ve Kaldırıma Karpuz Serpiştiren Şok Market Şubesinde Hijyen Krizi

Yalova Merkez Süleyman Bey Mahallesi Şehit Osman Altınkuyu Caddesi No:16/A adresinde bulunan, mağaza kodu 10168 olan Şok market şubesindeki personel davranışları ve mağaza düzeniyle ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum.

Bu şubede görevli personelin müşterilere karşı yaklaşımını saygısız ve kaba buluyorum. Müşterilerle iletişim kurarken kırıcı ve uygun olmayan bir üslup kullanmaları, alışveriş ortamını geriyor ve kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oluyor.

Ayrıca mağazanın temizlik ve düzeni de yetersiz durumda. Ortamın yeterince temiz olmaması ve düzensiz görüntü, hem müşteriler açısından rahatsız edici bir atmosfer oluşturuyor hem de mağazanın kurumsal görüntüsünü olumsuz etkiliyor.

Mağaza önünde kaldırımı işgal edecek şekilde, dışarıya malzeme koymanın yasak olmasına rağmen karpuz gibi ürünler sergileniyor. Kaldırım hakkı olmamasına rağmen yapılan bu sergi nedeniyle kırılan karpuzların etrafa saçılması, oluşan pislik, karınca ve sineklerin toplanması sonucu kaldırım ve mağaza önü yapış yapış, son derece hijyenden uzak bir hale geliyor.

Mağaza çalışanlarının genel tavır ve davranışlarının, çevredeki esnafı da rahatsız ettiğini gözlemliyorum. Tüm bu kaldırımı işgal eden sergi ve hijyen sorunları nedeniyle çevredeki esnafın şikayetçi olduğunu, çalışanların ise hem esnafla hem de insanlarla sık sık tartışma yaşadığını ve bu tartışmalarda da saygısız bir üslup kullandıklarını görüyorum. Bu durum hem işletmenin kurumsal imajına hem de mahalledeki iş ortamına zarar veriyor.

Bu konunun yetkililer tarafından incelenmesini, şubenin denetlenmesini, dışarıya malzeme çıkarılması ve kaldırımı işgal eden uygulamaların sonlandırılmasını, personelin ise müşteri ilişkileri, çevreye saygı ve mağaza düzeni konularında uyarılarak gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Yapılacak işlemler ve alınacak aksiyonlar hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.