"Teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı Ceren hanıma sorunum çözüldü"
Şok Marketler kodu
1.140 şikayet
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kasiyerin Dedikodusu Ve Uzun Bekleme Süresi
02.10.2026 tarihinde saat 18.49 civarında Denizli Lozan Caddesi, mağaza kodu 6586 olan Şok market şubesine alışveriş içi...n gittim. Kasada başörtülü bir kasiyer vardı ve yaklaşık 15 dakika boyunca sırada beklemek zorunda kaldım. Bu süre içinde kasiyer, alt katta çalışan personelle ilgili “dövmek iste
"Şok marketin çözüm odaklı davranışını tebrik ederim gerçekten bu kadar ilgili olacaklarını beklemiyordum."
İade Kodu Çıkmıyor, Şok Ve Kargo Sorumluluk Atıyor, Ücret İadesi Gecikiyor
Simfer marka 3 ayarlı ankastre fırını Şok Online mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün hiç açılmadan, kutusu kapa...lı şekilde iade etmek istedim ve 15 Eylül tarihinde iade sürecini başlatmaya çalıştım. O günden bu yana iade kodu almak için defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Tarafıma net
Şok Mağazasında Personel Davranışı ve Usulsüz İşlemlerle İlgili Şikayet
22 Eylül tarihinde Malatya 9390 Ayışığı Şok mağazasına eski çalışanınız olarak müşteri kimliğimle alışverişe gittim. Mağ...azada çalışan İ**** C***** isimli personelinizin üslubu ve yüz ifadesi son derece itici ve saygısızdı. Müşteriyle ve benimle konuşma tarzı, sanki kavga çıkaracak seviyede, artistik
Plastik Tadlı Ve Küflenen Peynir İçin İade Reddi Ve Geri Ödeme Sorunu
02.09.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 9454300634 numaralı siparişimle al...dığım iki adet Mis tam yağlı beyaz peynirde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün


Şok Markette Çalışanın Yardım Etmemesi Ve İndirim Engeli
20 Eylül 2026 tarihinde saat 14:00 - 14:45 arasında Paşamandıra, Paşa Mandıra CD. No:68, Beykoz/İstanbul adresindeki Şok... market şubesine alışveriş için gittim. Dankek mini koli ürününü almak istedim. Mağazada bulunan iki çalışan ürünün kodunu bilmediklerini, biraz beklemem gerektiğini söylediler. Be

Süre Geçmiş Vitamin Ürünü Ve Şok Mağaza Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu
21 Eylül 2026 tarihinde Mavişehir Şok Mağazası’ndan 20 Eylül tarihinde aldığım Natures Supreme Vitamin b Complex ürününü... açtığımda ağır ve alışık olmadığım bir koku fark ettim. İlk başta vitamin kokusu olabilir diye düşündüm ve bir kapsül kullandım, ancak yaklaşık 10 dakika sonra midem ciddi şekilde



Hasarlı Bulaşık Makinesinin İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Şok Marketler internet şubesinden 28.02.2026 tarihinde Samsung marka, 4 programlı bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün...ü teslim aldıktan sonra ambalajından çıkardığımda makinenin arka kısmında vuruk ve ezik olduğunu, önden kapağı açarken de problem yaşandığını fark ettim. Bunun üzerine Samsung yetk
Öne ÇıkanKonular
Şok Market Uygulamasında Yanıltıcı Hava Nemlendirici Açıklaması Ve İade Sorunu
Şok market uygulaması üzerinden Torima marka hava nemlendirici ürününü, sat...ış görsellerinde özellikle “kablosuz uzun süre kullanım” ve “güçlü soğutmal


Şok Marketlerde Pluxee Kartı Kullanılamıyor, Yanıltıcı Bilgiler Ve Mahcubiyet
Pluxee Hediye (Yaşam Pro) kartımı ve Pluxee mobil uygulamasını özellikle Şok marketlerde kullanabilmek için tercih etmem...e rağmen, uygulamada açıkça “Tüm Şok marketlerde geçerli” yazdığı halde çoğu mağazada bu hakkımı uzun süredir kullanamıyorum. Uygulama üzerinden aldığım 6 haneli mobil ödeme kodunu
Şok Markette 1500 TL Üzeri Alışverişte Puan Yüklenmemesi
12.09.2026 tarihinde saat 14:26’da Alanya Gülevşen’deki Şok market şubesinden 1.503 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasad...aki kadın görevli, 1.500 TL ve üzeri alışverişe 150 TL puan yükleneceğini, bunun için Şok uygulamasından QR kod okutmam gerektiğini söyledi. QR kodu okutmamıza rağmen ne puan yükle
150 TL Kampanya Ödülü Hesaba Yüklenmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
"Ceren hanıma teşekkür ediyorum puanım yüklendi ayrıca hediye puan da yüklediler işim çözüldü"
13.08.2026 tarihinde Sülün Sokak’taki Şok market şubesinden yaklaşık 1.500 ...TL’lik alışveriş yaptım. Winpara/Cepte Şok kampanyasına göre 1.500 TL ve üz
Şok Markette Personelin Saygısız Tavırları Ve Çalışmayan Kasa
Adana Seyhan’da bulunan kodu 12992 olan Şok market şubesine bugün uğradım. Her zaman aldığım konserve sarmayı yerinde bu...lamayınca kasada duran iki kişiden yardım istedim. Bir kişi çalışıyordu, diğeri oturuyordu. Seslendim, yanımıza gelme zahmetinde bile bulunmadan uzaktan “kalmadı” diye cevap verdi.
Eksik Gönderilen Torima Vantilatör İçin İade Ve Durum Güncellemesi Talebi
"Biraz zaman aldı ama memnun kaldım emeğinize sağlık 😊🙏"
Şok Markette Çift QR Kod Okutma Sorunu Ve Hedef Odaklı Hile İddiaları
Bugün saat 18.00–18.30 civarında Gürsu Karanfil Caddesi’ndeki Şok market şubesinde Cepte şok kare kodu okutularak alışve...riş yaptım; ancak kare kodunu tekrar okutmak için telefon tekrar istedi ve iki kasayı birden tekrar kare kodu okuttu. ( Son zamanlarda iki kez okutma çoğu şubede yapılmaktaydı.)
Kırık Ve Su Sızdıran Buharlı Ütüde Uzun Süreli Çözüm Beklemesi
15.08.2026 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 9812825171 numaralı siparişim ve on22026000012459 numaralı fat...uram ile ar6052 Steamlux Buharlı Ütü satın aldım. Ürünü kargo paketinden ilk açtığım anda ütünün arka kısmının kırık olduğunu gördüm. Bu kırık bölgeden su akıttığı için ürünü sağlı
Şok Marketler Kırık Ve Bozuk Yumurta İçindeki Siyah Oluşum Gıda Güvenliği Endişesi
01.09.2026 tarihinde Mardin Nusaybin’deki bir Şok market şubesinden aldığım 15’li yumurta kolisinde ciddi bir sorunla ka...rşılaştım. Yumurtalardan biri kırık ve bozuk çıktı, içini açtığımda siyah, civcive benzeyen bir oluşum gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 09.09.2026 olarak yazılıydı ve koli üzerin



Tarihi Geçmiş Gıdalar Ve Hijyen Sorunu
31.08.2026 tarihinde İstanbul ili Esenyurt ilçesinde bulunan, mağaza kodu 6335 İstiklal olan Şok market şubesinde ciddi ...bir gıda güvenliği sorunu ile karşılaştım. Bu mağazadan satın aldığım Ülker marka muzlu rulo kekin son tüketim tarihinin yaklaşık 3 ay geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünü mağazaya gö

İzinsiz Gelen Onay Kodu SMS'i Ve Hesap Güvenliği Talebi
Cepte Şok ile hiçbir işlem talebim olmadığı halde telefon numarama az önce, saat 12.13 civarında bir onay kodu SMS’i ula...ştı. Uygulama veya siteniz üzerinden kayıt, şifre yenileme ya da ödeme gibi herhangi bir işlem yapmadığım bir anda bu kodun gelmesi beni endişelendirdi. Bu durum, numaramın bir ba
Şok Market Kızıltepe Şubesinde Nakit Ödeme Sırasında Bozuk Para Eksikliği
"Dönüş için teşekkürler"
29 Ağustos saat 20:45 civarında Mardin Kızıltepe Turgut Özal Mahallesi Stad...yum Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde yaptığım alışverişin ödemesi sı
Süre Dolmuş Tavuk Ve Kaba Personel Davranışı
Bugün, olaydan yaklaşık 15 dakika önce Şok market İsmetpaşa şubesi (mağaza kodu 6735) ziyaretim sırasında hem saygısız h...em de sağlık açısından son derece riskli bir durumla karşılaştım. Tavuk dolabında son kullanma tarihi geçmiş ürün olduğunu fark ettim. Bunu görevli kişiye ilettiğimde çözüm odaklı
Şok Şubesinde Personelin Tutumu Ve Çelişkili Yanıtlarla Oyalama
Antalya Kepez Güneş Mahallesi Ö*** B******* Caddesi üzerindeki şok şubesinde mağduriyet yaşadım. Kasadaki kadın personel...in tutumu ve yanlış reyon bilgilendirmesi hakkında e-posta ile şikayet oluşturdum. Ancak süreç tam bir oyalamaya dönüştü. Açık Adrese Rağmen Bahane Üretildi: Caddede tek şube olma
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93













