to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte iki adet günlük süt, iki adet Vatan ton balığı ve bir adet Ülker gofret ücretini ...kartımdan çekmelerine rağmen eve eksik teslim edildi. Eksik ürünleri fark edince aynı gün mağaza sorumlusu ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bugün saat 15.00 civarında yaptığım g
25.08.2026 tarihinde saat 19:17 civarında Güvercintepe Gül Sokak Şok market... şubesinde 903,90 TL tutarında kartla ödeme yaptım. İşlem bankamın kayıtlar
13 Ağustos 2026 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 2470 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme esnasında uygulama hata verdi... ancak Garanti Bankası kredi kartımdan tutar çekildi. Sepetimin tekrar ödemesini yaparak siparişi onayladım ve ürünler teslim edildi, bu nedenle kredi kartımdan aynı tutar için mük
18 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30 civarında Şok market ’in online sistemi üzerinden sipariş vermeye çalıştım.... Sipariş sırasında sistem hata verdi ve siparişim onaylanmadı, bu nedenle herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Ancak aynı anda kartımdan ödeme çekildi. Aradan bir hafta geç
"Uzun sürdü iade. İndirimleri kaçırdım. Almam gerekenleri zamanında alamadım. Ama sonuçta para hesabıma geri ulaştı."
19.08.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Garanti BBVA Debit kartımla Cepte... Şok uygulamasındaki Win hesabıma 3.050 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem kar
22 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 19.30 civarında Bursa Karacabey bölgesindeki Şok market üzerinden Cepte Şok uygulama...sından 2287031025 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumum “Siparişiniz Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen ne bina kapısına ne de daire kapıma herhangi bir ürün b
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir ay önce Şok Win hesabıma 25.200 TL yükledim. Diğer e-cüzdanlarda olduğu gibi bu tutarı Win hesabımdan kendi... hesabıma aktarmak isterken para sadece Şok’ta kullanılabilir şekilde kaldı. Taşındığım ilçede Şok mağazası bulunmadığı için bu bakiyeyi fiilen kullanamıyor, harcama yapamıyorum.
12 Ağustos tarihinde Şok Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım, ödeme aşamasında kartımdan 650 TL çekilmesine rağmen s...istemde siparişim oluşmadı ve herhangi bir onay ya da sipariş numarası alamadım. Banka hareketlerimde “epos SOK-YILDIZ holdıng” açıklamasıyla bu tutar görünüyor ancak Şok tarafında
18. 08.2026 tarihinde Halkalı Tuna Caddesi’indeki Küçük Şok mağazasından Taşkale pişmaniye satın aldım. Eve geldiğimde ü...rünün son kullanma tarihinin 07. Ayda dolduğunu fark ettim. Paramızla resmen tarihi geçmiş ürünü almış olduk. Mağazada genel olarak zaten fiş verilmediği için bu ürünle ilgili de
"Sorunu bankam halletti. Bir dahada cepte şok tan alışveriş yapmam."
10 Ağustos 2026 tarihinde Şok market Adapazarı online üzerinden yaklaşık 589 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. İşlem ...sırasında Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde stok yetersizliği gerekçesiyle siparişimin oluşturulmadığını gördüm. Buna rağmen hesabımdan pa
"Teşekkürler"
İstanbul Alibeyköy V***** K***** Şok market şubesinden 14.08.2026 tarihinde... saat 19:58’de altın Bonus Garanti BBVA kartımla toplam 750 TL tutarında üç
15.08.2026 tarihinde saat 19:36 civarında Ümraniye A*** Y****’daki 6400 numaralı Şok market şubesinde son derece rahatsı...z edici bir olay yaşadım. Kasaya geçtiğimde, kendi hesabım üzerinden haksız kazanç sağlanmaya çalışıldığını fark ettim. Ödememi yapmadan hemen önce kasada görevli bayan personelin
Niğde Ulukışla ilçesindeki Şok şubenizde çalışan personelin lakayıt tavırları ve peş peşe verdikleri saygısız cevaplar n...edeniyle bu şikayeti yazıyorum. 15 Ağustos Cumartesi günü saat 12.00 civarında markete giriş yaptım ve şarj kablosu istedim. İlk olarak “yok” denildi, ben de “iyice bir bakın” dedi
"Genel merkeze teşekkürler"
14 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.01 civarında İstanbul Pendik Güzelyalı Ma...hallesi İstiklal Caddesi’ndeki Şok şubesinden alışveriş yapmak istedim. Kre
"Şok market 'te ürünlerimin indirim kartına işlenmesi, kasiyerin kaba tutumu, fiyat etiketi farkı ve kasiyerin alışverişimi kendi indirim kartına işlediği nedeniyle şikayette bulundum. Daha önceki şikayetlerime ilgi gösterilmediğini hissettim, ancak bu sefer olumlu bir yaklaşım gördüm."
"Nasıl bir çözüm uyguladiydaniz ilginiz için teşekkürler en azından özür dilendi bu bile yeterli"
13.08.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Mersin Silifke’deki Şok market At...akent (sahil) şubesinden 23,5 TL tutarında dondurma külahı aldım. Kasada 25
12.08.2026 tarihinde Tokat Merkez Kaşıkçıbağları Şok market şubesinden çocuğum için 8.490 TL tutarında akülü araç satın ...aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde aracın arızalı olduğunu fark ettim. 13.08.2026 tarihinde arızalı ürün için iade talebiyle, fişimle birlikte akülü aracı aynı şubeye götürüp ma
İzmir Menemen Seyrek bölgesindeki Şok market şubesinde yaptığım bir alışveriş sonrasında iade işlemi gerçekleşmediği içi...n mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 13 gün önce 400 TL tutarında bir ürün iadesi yaptım ve ödemenin kartıma geri yatacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen bankamın hareketler
5 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Garanti BBVA banka kartımla 419 TL tutarında alışveriş işlemi yaptım. Ödeme... kartımdan çekilmesine rağmen uygulamada siparişim oluşmadı ve herhangi bir teslimat da yapılmadı. Yaklaşık 70 gündür ödediğim 419 TL’nin iadesi için bekliyorum. Bu süreçte Cepte
13.08.2026 tarihinde saat 12.05’te Cepte Şok üzerinden online kredi kartı ile 8895075302 numaralı siparişi verdim. Ordu ...Altınordu bölgesine verdiğim bu siparişte, uygulama üzerinden 13.10’da siparişin yola çıktığı, 13.41’de ise kuryenin bana doğru geldiği bilgisi gösterildi. Buna rağmen siparişim sa
13.08.2026 tarihinde İstanbul Fatih Çarşamba’da, Çarşamba karakolunun hizasında bulunan Şok market şubesinden yaklaşık 3...50 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken kasiyer bana özellikle kartla mı yoksa nakit mi ödeyeceğimi sordu, ben de nakit olarak ödeme yapacağımı belirttim. Alışveri
11.08.2026 tarihinde saat 19:53’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 9647093547 numaralı siparişi verdim. Giresun Espiye Ad...abük Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken bu sipariş için banka kartımla 2.511,35 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak
10.08.2026 tarihinde Bartın Merkez Karaköy Mahallesi Egem mevkiindeki Şok market şubesinden 1 adet 1,5 litrelik su almak... için alışveriş yaptım. Ödemeyi kartla, temassız olarak gerçekleştirdim. Pos cihazında ve kart ekranımda ödemenin onaylandığını gördüm, hatta ödeme ekranını da kasadaki çalışana gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
