to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Ürünlerim Elime Ulaşmadı
22 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 19.30 civarında Bursa Karacabey bölgesindeki Şok market üzerinden Cepte Şok uygulamasından 2287031025 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumum “Siparişiniz Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen ne bina kapısına ne de daire kapıma herhangi bir ürün bırakılmadı, zilim de hiç çalmadı. Kısacası siparişim fiilen hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi işaretlenmiş durumda.
Bu siparişimde Sinbo elektrikli cezve, Evo Oje Tırnak Kurutucu ve plastik poşet ürünlerini aldım, ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 628,00 TL tahsil edildi. Buna rağmen ne ürünlerime ulaşabildim ne de teslimata dair herhangi bir bilgilendirme aldım.
Az önce durumu bildirmek ve çözüm bulmak için telefonla aradım ancak çağrı merkezine ya da ilgili birime hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem siparişimin ortada olmaması hem de destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin gerçekten nereye bırakıldığının acilen araştırılmasını, ürünlerimin bana teslim edilmesini ya da 628,00 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için teslimat ve sistem kayıtlarının gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hâlâ bir dönüş sağlanmadı.
