to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.00 sularında İstanbul Beylikdüzü Akdeniz Caddesi’ndeki Şok market şubenizde yaşadığım olayda, isminin e*** olduğunu öğrendiğim personelin çikolata reyonundaki bir ürün hakkındaki yardım talebime hakaret içeren ve kaba bir üslupla karşılık vermesiyle başlayan profesyonellik dışı bir sürece maruz kaldım. Uyarılarımıza rağmen agresif tavrını sürdüren personel; "Maaşımı siz vermiyorsunuz", "Beğenmeyen mağazamdan çıksın" ve "İstediğiniz yere şikayet edin, bana kimse bir şey yapamaz" gibi ifadeler kullanarak hem müşteriyi küçümsemiş hem de kurumunuzun itibarını ve denetim mekanizmalarını açıkça hiçe saymıştır.
Durumu aktardığımız bölge sorumlusunun konuyu ciddiyetten uzak bir şekilde geçiştirmesi ve diğer çalışanların "Şikayet etseniz de sonuç alamazsınız" şeklindeki beyanları, bu şubedeki disiplinsizliğin ve müşteri memnuniyetine yönelik umursamazlığın yerleşik bir hâle geldiğini göstermektedir. Müşteriyi mağazadan kovan ve tehditkar bir tavır sergileyen bu personel hakkında ivedilikle disiplin süreci başlatılmasını, yönetim zafiyeti gösteren sorumluların davranışlarının da titizlikle incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına somut adımlar atılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Şok market’in Beylikdüzü Akdeniz Caddesi’ndeki şubesinde 12 Mayıs akşamı saat 21.00 civarında yaşadığım saygısız ve rahatsız edici davranış nedeniyle şikayetçiyim. Mağazaya alışveriş için girdiğimizde, e*** isimli çalışanınızdan bir ürün rica ettik. Bu talebimiz üzerine kendisi son derece kaba bir ü...
28.11 tarihinde saat 16.00 civarında Eyüp Merkez Mahallesi'ndeki Şok Market'te ürün seçerken, mağaza personeli E*** isimli çalışan tarafından hakaret ve tehdit içeren sözlere maruz kaldım. Sıradan bir alışveriş sırasında, ortada hiçbir gerekçe yokken bu şekilde bir tutumla karşılaşmak beni hem şaşır...
28 Şubat 2026 tarihinde, saat 12:30 sularında İstanbul Bakırköy Olgunlar Sokak üzerindeki Şok Market şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada görevli olan, yakasında isim kartı bulunmayan orta yaşlı, kır saçlı erkek personel, hiçbir neden olmadan sırada bekleyen kadın müşterilere...
02.05.2026 tarihinde saat 15:00 – 16:00 arasında İstanbul Esenyurt İnönü Mahallesi 398. Sokak’ta, bir cephesi Mandıra Caddesi’ne bakan Şok market şubenizden, sonu 4077 ile biten kredi kartımla alışveriş yaptım. Kasada bulunan ve kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan görevli, Caramio çikolatanın 19 ...
Yorumlar