4
Çözüldü
Şok Market'te Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Süt Kesik Çıktı Ve İade Talebi
Bengisu
18 Ocak 03:02463
"."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler etmek
15.954 şikayet
Asa Market Çalışanlarının Yaşlı Temizlik Görevlisine Yaptığı Mobbing
Ceyda
18 Ocak 02:58886
İstanbul Pendik Kavakpınar Mahallesi Tandoğan Caddesi üzeri Asa Sokak’ta bulunan Asa Şok Market şubesinde, yaklaşık iki ...aydır fırsat buldukça tekrar eden çok rahatsız edici bir durum yaşanmaktadır. Marketin bulunduğu apartmanın temizlik görevlisi olan yaşlı hanımefendiye, şube sorumlusu ve bazı çalı
5
Çözüldü
Mis Prebiyotik Yoğurt Mayası Yoğurt Oluşturamıyor
Sezai
18 Ocak 00:071.196
"Şikayetimle ilgili olarak arandım, gerekli bilgilendirme yapıldı, para iadesi dahil her turlu mağduriyetim giderildi, başkalarının da mağdur olmaması için ürünün inceleneceği ve gerekirse toplatılacağı söylendi, teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Siparişimde Baldo Pirinç Ve El Sabunu Eksik, İade Bekliyorum
Yasemin
17 Ocak 23:41432
"Teşekkürler"
17 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden online sipariş verdim. Siparişim... elime ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde, 2,5 kiloluk baldo pirinç ve
3
Şok Market Klima Gürültüsü Nedeniyle Gece Uyku Bozulması Ve Çözüm Talebi
Murat
17 Ocak 22:58596
Kayseri Melikgazi Esentepe Mahallesi Düzova Sokak’ta bulunan Şok market şubesinin klima motorundan yaklaşık 2 yıldır ara...lıklı olarak, özellikle gece saatlerinde yoğun şekilde ses gelmektedir. Son 3 haftadır bu gürültü kesintisiz denecek kadar sık devam ediyor ve gece saatlerinde ciddi anlamda rahats
5
Çözüldü
Şok Şubesinde Bozuk Zeytin Satışı Ve İade Reddi
İlkay
17 Ocak 22:461.080
"Genel merkezden yetkililer arayarak durum için üzgün olduklarını belirtip gerekli önlemlerin alınacağını belirttiler duyarlı yaklaşımları için teşekkürler"
Siparişte 5 Ürün Eksik Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor
Çağrı
17 Ocak 22:33287
17.01.2026 tarihinde saat 17:23’te Cepte Şok uygulamasından online sipariş verdim. Siparişim akşam 21:00 civarında tesli...m edildi ancak toplam yaklaşık 400 TL tutarında olan 5 kalem ürün hiç getirilmedi. Eksik ürünler için hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat mağazaya ulaşamadıklarını, bu nedenle
5
Çözüldü
Kapanış Saatinden Önce Market Kapısının Kilitlenmesi Nedeniyle Mağduriyet
Oğuzhan
17 Ocak 21:241.010
17.01.2026 tarihinde Beyşehir Beytepe Mahallesi Şehit C**** D******* Caddes...i üzerindeki Şok market şubesine akşam saat 20.50 civarında gitmek istediği
5
Çözüldü
Su Umay
17 Ocak 20:44259
"Şok market İletişim Merkezi’nin kurmuş olduğu tatlı, samimi ve ilgili yaklaşım için teşekkür ederim. Açıkçası, bugüne kadar yaşadığım birçok online alışveriş deneyimi içinde — poşet problemi haricinde — eksik gramajlı ürün ya da tamamen eksik sipariş gibi bir durumla karşılaşmadım. İlgili sipariş mobil uygulamamda da görünmekteydi. Bu süreçte özellikle geri dönüş hızını ve kullanılan üslubu da görmek istediğim için bir süre beklemeyi tercih ettim. Tarafıma, Win Para yüklemesi şeklinde bir telafi sunuldu. Bu yönde özel bir talebim olmamasına rağmen, sorunun çözümü adına böyle bir yol izlenmiş olması çözüm odaklı bir yaklaşım olarak değerlendirilebilir. Sonuçta 1₺ yerine geçen ve kendi tercihim doğrultusunda kullanabileceğim bir telafi olduğu için pozitif yaklaştım. Benim için sürecin en değerli tarafı, çözümün şekli kadar iletişim biçimiydi. Tekrar iletişime geçen ekibin samimi ve güler yüzlü yaklaşımını — ses tonundan net bir şekilde hissedebildiğimi düşünüyorum — ayrıca belirtmek isterim. Bu yaklaşım, yaşanan duruma bakışımı ciddi anlamda yumuşattı. İşini bu denli içtenlikle ele alan ve çözüm üretme konusunda gerçek bir çaba gösteren bir ekiple uzun zamandır ilk defa karşılaştım. Bu nedenle teşekkürlerimi iletir, başarılarınızın devamını ve daha da büyümenizi temenni ederim. Umarım sizin için çok başarılı bir yıl olur."
Su Umay şikayetini yayından kaldırdı
Cepte Şok Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
İrem
17 Ocak 20:25377
17.01.2026 tarihinde saat 17:41’de Cepte Şok uygulaması üzerinden bir online sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimat ...aralığı 18:00–19:00 olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sip
1
Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Deniz
17 Ocak 20:19511
5
Çözüldü
Tatlım Kemalpaşa Tatlısı Sert Çıktı Para Ve Emek Kaybı Yaşadım
Abdullah
17 Ocak 19:48518
"Şaşırtıcı bir şekilde arayıp çözdüler sorunu"
17.01.2026 tarihinde Şok market ’in 2735 Esenyurt Güzelyurt şubesinden Tatl...ım marka Kemalpaşa tatlısı satın aldım. Aynı gün, paketin üzerinde yazan ta
Şok Market Elvankent Şubesinde Temizlik Sorunu Ve Personel Davranışlarıyla Hayal Kırıklığı
Ayşe
17 Ocak 19:48289
17/01/2026 tarihinde Elvankent Topçu Mahallesi 1534. Sokak’taki Şok Marketler – Elvankent Topçu Mahallesi Şubesi’ne alış...veriş için gittim. Çikolata almak istediğimde, çikolata reyonunun önünün kocaman iki palet dolusu ürünle tamamen kapatıldığını gördüm ve reyondaki ürünlere rahatça ulaşamadım. Bu d
Şok Marketler Sürekli Tekrarlanan Etiket Ve Kasa Fiyat Farkı Sorunu!
Rümeysa
17 Ocak 19:34214
İzmir Seferihisar Camii Kebir Mahallesi’nde, halk eğitim merkezinin önündeki Şok market şubesinde bugün yaşadığım bir du...rumu paylaşmak istiyorum. Reyonda 179 TL olarak etiketlenmiş bir oyuncak kasaya geldiğimde 240 TL olarak geçti. Kasadaki görevli bunun farklı bir ürün olduğunu söyledi ancak ben bu
5
Çözüldü
Şok Market Kasiyerinin Kaba Tavrı Ve Fiş Vermemesi
Hicran
17 Ocak 19:28682
17.01.2026 tarihinde saat 18.09 civarında Antalya Kepez Sütçüler Mahallesi ...6529 Sokak No:12A adresindeki 331 Kepez A** R*** A******* Şok market şubesi
Kısa Sürede Arızalı Hoparlör İçin Yeniden Ürün Değişimi Talebi
Tuğçe
17 Ocak 19:16650
17 Ocak 2025 tarihinde Adıyaman Merkez’deki Şok market şubesinden Kreuzer Retro pikap hoparlör satın aldım. Ürünü aldığı...m gün yalnızca bir iki kez sorunsuz çalıştı, ardından kapama düğmesi tamamen işlevsiz hale geldi. Bluetooth bağlantısı kuruluyor olmasına rağmen cihazdan hiçbir şekilde ses alamıyo
Eksik Ve Yanlış Ürünler, İade Yapılmaması Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Merve
17 Ocak 19:04708
16.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 8365433802 numaralı online siparişimde çok sayıda ürünüm ek...sik ve yanlış geldi, buna rağmen yaklaşık 720 TL civarındaki tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Uygulamada ise dalga geçer gibi sadece 0,01 TL’lik iade gösteriliyor. Siparişimde Pure
1
Şok Markette Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Oyalandı
Kemal
17 Ocak 18:46347
17.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe bölgesindeki Şok market ’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Saat 1...4.00’ten itibaren siparişim için beklememe rağmen ürünler hiç teslim edilmedi. Şubeyi ve ilgili numaraları defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “şubede yoğunluk var, gele
5
Çözüldü
Eksik Ürün Ve Mağaza Aramasına Cevap Gelmedi: İade Talebi
Fatih
17 Ocak 18:26407
"Teşekkürler"
15 Ocak 2026 tarihinde saat 19.13’te Şok cep uygulaması üzerinden Hızlı Mar...ket’ten 8668615089 numaralı siparişi verdim. Sepetimde yer alan Mintaks bul
Şok Marketler'den Şikayetçiyim
Levent
17 Ocak 18:26257
16.01.2026 tarihinde saat 20:52 sularında İstanbul Güngören Güneştepe Mahallesi’nde bulunan, Özcan Canik isimli 4481 kod...lu Mini Şok mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Evin ihtiyaçlarını almak üzere mağazaya girmek isterken, mağazayı kapatmış olduklarını söyleyerek beni içeri dahi almadılar ve
4
Çözüldü
Şok Marketler 7 Saat Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgi Eksikliği
Zeleme
17 Ocak 17:26293
"İletişime geçildi sorun halloldu bir daha böyle sorun olmayacağı temennisinde bulundu hesaba win puan eklendi"
Bugün saat 10.00 civarında Şok market uygulaması üzerinden gıda ve temizlik... ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 7 saat geçmesine r
1
Şok Kirazpınar Şubesinde Soğuk Ve İlgisiz Çalışan Tutumu
Hikmet
17 Ocak 17:26273
Kütahya Kirazpınar Mahallesi Melihşah Bulvarı’ndaki Şok şubesine yaklaşık 2 aydır gittiğim her seferde çalışanların ilgi...siz ve soğuk tavırlarıyla karşılaşıyorum. Müşteri olarak kendimi sanki istenmeyen biriymişim gibi hissediyorum, bu da alışveriş yaparken ciddi anlamda rahatsız ediyor. Market çalı
1
Şok Market’te Küflü Kayısı Satışı Sağlık Tehlikesi
Sedef
17 Ocak 17:26275
Adana Seyhan’daki Şok market şubesinden yaklaşık 20 dakika önce paketli kayısı ürünü satın aldım. Eve gelip paketi açtığ...ımda kayısıların bozuk, küflü ve ekşi olduğunu fark ettim. Ürünün bu halde satışa sunulmuş olması hem sağlık açısından riskli, hem de tüketici olarak güvenimi zedeleyici bir durumd
5
Çözüldü
Etiketi Olan Kivi Satışa Kapalı Deyerek Verilmedi
Şilan
17 Ocak 17:01499
17.01.2026 günü saat 16.00 civarında Antalya Kepez Yeşilyurt Mahallesi’inde...ki Şok markete alışveriş için gittim. Gebeyim ve canım kivi çektiği için re
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94