Şok Markette Kadın Müşterilere Yönelik Cinsiyetçi Ve Kaba Davranış
28 Şubat 2026 tarihinde, saat 12:30 sularında İstanbul Bakırköy Olgunlar Sokak üzerindeki Şok Market şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada görevli olan, yakasında isim kartı bulunmayan orta yaşlı, kır saçlı erkek personel, hiçbir neden olmadan sırada bekleyen kadın müşterilere yönelik son derece kaba ve kışkırtıcı bir üslup kullanmaya başladı.
Özellikle benden önce işlem yaptıran hanımefendiye ve genel olarak sıradaki biz kadınlara hitaben “Bayanlar şöyle, bayanlar böyle” şeklinde cinsiyetçi ve küçümseyici ifadeler kullandı, ortamı gerecek şekilde konuşarak adeta kavga çıkmasını bekler bir tavır sergiledi. Bu süreçte yanındaki diğer kasiyer de bu personelin agresif ve gergin tavırları nedeniyle paniğe kapılıp işlemleri hatalı yapmaya başladı.
Bir kadın müşteri olarak, kurumsal kimliği olan Şok Marketler bünyesinde bu kadar saygısız, sınır bilmeyen ve ortamı bilinçli olarak geren bir personelin çalıştırılmasını asla kabul etmiyorum. Olay anına ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Müşteriye yönelik hakaret içeren, cinsiyetçi ve provoke edici bir yaklaşım hiçbir koşulda kabul edilemez.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Mağazanın girişi Olgunlar Sokak üzerinde olduğu için o adresi belirttim, ancak resmi kayıtlarınızda Yavuklular Sokak No:4 olarak geçmektedir. Bilginize.
Güncelleme (2 Mart Pazartesi) : Mağaza kodu (2972), fiş no (0078) ve saat bilgilerini vermeme rağmen hala somut bir dönüş yapılmadı. Dün müşteri hizmetleri 'Bölge müdürü izinde, yarın (Pazartesi) arayabilir' diyerek beni oyaladı. Bugün saat 13:00 oldu, hala ne arayan var ne soran. Şok Marketler personeline sahip çıkamadığı gibi, yönetim süreci de tamamen ciddiyetsiz ilerliyor. Bu oyalama taktiği devam ederse bugün mesai bitiminde dosyayı CİMER'e taşıyorum.















