Yoğun Saatlerde Tek Kasa Açılması Müşterileri Bekletiyor

Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi 134024 numaralı sokaktaki Şok şubesinde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Mağazada iki kasa olmasına rağmen sürekli olarak sadece tek kasa aktif tutuluyor ve bu nedenle özellikle yoğun saatlerde kasada çok uzun kuyruklar oluşuyor.

Bugün de yine aynı durum vardı, tek kasa çalışıyordu ve önümüzde uzun bir sıra oluşmuştu. Diğer kasada görevli olan çalışan kasada oturuyordu, kendisine diğer kasayı açıp açamayacağını söylediğimde ise “yok işim var” diyerek yardımcı olmadı. Müşteriler bu kadar beklerken ikinci kasanın bilerek açılmaması ve bu tavır beni gerçekten rahatsız etti.

Bu şubede özellikle yoğun zamanlarda her iki kasanın da aktif olarak çalıştırılmasını ve personelin bu konuda uyarılmasını istiyorum.