Şok Marketler İvrindi Eksik Siparişler ve İade Sorunları

Balıkesir İvrindi Şok market ’te sanaldan verdiğim siparişlerim genelde eksik geliyor ve para iadelerim yapılmıyor. 2024 yılında aldığım ürünlerin bile para iadesi nakit yapılır diye söylendi, süresi geçtiği için onlarda yapılmadı. Aldığım deterjan iadesi için bile şu an sorun yaşıyorum; ürün gelmedi, bütün şubelerde patlak olduğu söylendi, o yüzden getirilmedi. Bu konu akılda kalıcı bir hal almasına rağmen iade yapılmadı. Şimdi de iade süresi geçti deniyor. Bir şubeye gidiyorum, "Kim getiriyor ürünleri? " diyorum, şurası diyorlar. Oraya gidiyorum, biz değil şurası diyorlar; birbirlerine karşılıklı gönderip duruyorlar. Şikayette bulunacağım diyerek ilgili şubenin adresini istedim, onu da söylemiyorlar. "Getiririz ürünü, tamam" diyorlar. Çok fazla sorun yaşıyorum; yani sürekli geldi mi, ödeme iade gözüktü mü kontrol edip duruyorum. Ben bunlarla başa çıkamadığım için çalışan bir şahsın numarasını aldım, sürekli ona atıyorum: bu ürün gelmedi, bunun iadesi olmadı diye. Birebir WhatsApp’ta o beyefendiyle mesajlaşmak zorunda değilim. Bu ürünlerin paraları nerelere gidiyor diye düşünmüyorum. Çalışanların bu sorumsuzluğunun amacı ne? Bizler böyle kontrol etmesek, paramız Şok market ’te havaya gidiyor, belli ki. Ama kasada poşet parası için tutturuluyor; biz de paramızı sokaktan toplamıyoruz.