to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünler Ve Fazla Ödeme İadesi
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.12’de Cepte Şok uygulamasından 8857601093 numaralı siparişi verdim. Teslimat sırasında siparişimde yer alan kahve, sineklik, karpuz ve biber ürünleri eksik geldi, buna rağmen toplam 1975 TL’lik ödeme alınmış durumda.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 7 defa aradım. Yapılan görüşmeler sonucunda eksik ürünlerden yalnızca 3 adet ürünün iadesi gerçekleştirildi, bir adet ürün için ise hâlâ iade yapılmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Her aramamda zaman kaybettim fakat bu son eksik ürünle ilgili somut bir sonuç alamadım.
Eksik kalan bu ürün için ödediğim tutarın da iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
