to read complaints and reviews, or file yours.Alveus Dijital Ankastre Setinde Sürekli Arızalar Ve Yetkili Servis Bulunamaması
Alveus markalı dijital ankastre seti aldığım günden beri sorunlu. Setin neredeyse her parçası problemli, ürün doğru düzgün çalışmıyor ve sürekli arıza çıkarıyor. Yeni alınmış bir ankastre setten bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam kabul edilebilir değil.
Ürünle ilgili ne yetkili bir servis ne de muhatap olabileceğim bir yetkili bulabildim. Arıza ve sorunlar bu kadar bariz olmasına rağmen firmaya ulaşamamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Yaşadıklarımdan sonra bir daha hayatımda Alveus markalı hiçbir ürün almayı düşünmüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de bu markayı önermiyorum.
Bu kadar problemli gelen ve kullanamadığım Alveus dijital ankastre setimin komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Van İpekyolu’ndaki Profilo mağazasından yaklaşık bir ay önce Alveus marka ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ocaklar hiç yanmıyor, ürünü normal şekilde kullanmam mümkün değil.
Bu durum üzerine mağazanın verdiği numaradan defalarca aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmadı ve sürekli oyalanmış hissediyorum. Ne mağaza ne de ilgili birim benimle ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanamadığım, sıfır alınmış bir ürün için toplamda 10.000 TL ödemiş durumdayım. Arızalı gelen ve hiç çalışmayan bu ankastre set için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle hakkımı helal etmiyor, sorumluları Allah’a havale ediyorum.
