Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hacer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Marketler Alışverişten Kazanacağım Win Para Hesabıma Yüklenmedi

profile
17 Şubat 10:12
363
Hacer'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar çözüm ekibinden Ceren hanıma çok teşekkür ederim, günlerdir çözülmeyen sorunu birkaç saat içinde çözüme kavuşturdu.”

Şok Cep uygulamasındaki bir kampanya kapsamında her 500 TL’lik alışverişe 50 win para verileceği belirtilmişti. Bu kampanya dahilinde üç kez alışveriş yaptım ve toplamda 150 win para kazanmış olmam gerekiyordu. Son alışverişimi 14 Şubat’ta yaptım ancak bu alışverişten kazanacağım win para hesabıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şikayetimin kayda alındığını ve 24 saat içinde çözüleceğini söylediler. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın win param hâlâ hesabıma tanımlanmadı.

Hak ettiğim kampanya ödemesi olan toplam 150 win paranın eksiksiz şekilde Şok Cep hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

17 Şubat 10:17 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Hacer
Hacer
17 Şubat 18:33

Şikayetvar çözüm ekibinden Ceren hanıma çok teşekkür ederim, günlerdir çözülmeyen sorunu birkaç saat içinde çözüme kavuşturdu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Kazanımı Olan Win Para Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
23 Kasım 2025 00:52
729
"Müşteri hizmetlerinden Yağmur HM şikayet yazmamdan hemen sonra benimle irtibata geçti mağduriyetimin giderilmesi hatta memnuniyet açısından ekstradan 50 win para yüklemesi daha yaptı. Yurt dışındaki iş seyahatim sebebi ile buraya geç yazabildim. Şok markasına memnuniyetsizliğimi defalarca yazmama ve aramama rağmen benimle ilgilenilmedi oyalandım ama şikayet var a yazınca ertesi gün iletişime geçip bir sonraki gün sorunum giderildi keşke daha önce muhatap alınsaydım bir müşteri kaybınız oldu, A101 ve Migros sanal uygulamalarını kullanan ve çok memnun olan birisi olarak söylüyorum ilgililere duyurulur."
1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Win Puanlarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
07 Ekim 2025 16:16
1.096
5
Kamil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cepte Şok Kampanya Kazanımlarım Hesabıma Yüklenmedi

profile
13 Aralık 2025 16:52
393
"Şikayetvar com a çok teşekkür ediyorum. Şok Marketler geç de olsa, uzun uğraşılarım sonucunda kampanya dahilindeki şartları yerine getirdiler. Ben uğraşmadan onu da yapmayacaklardi. Yapacak olsalar ben müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sorunu cozerlerdi. Ben Şikayetvar com. A yazınca medyada küçük düşmemek için sorunu çözdüler. Benim telkinim üzerinede zahmet edip kendilerince çok gibi gördükleri 100 win çığı hesabıma yüklemişler. Teşekkür ederim Şok..."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri