to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketten Bozuk Üçgen Peynir Gönderimi Gıda Güvenliği Sorunu
İzmir Buca’da Şok marketten online olarak toplu şekilde alışveriş yapıyorum, daha önce de ufak tefek sorunlar yaşamıştım ancak bu seferki durum beni gerçekten rahatsız etti. Geçen hafta verdiğim online siparişimde gelen üçgen peynir paketlerinden birini açtığımda, peynirin ezilmiş, parçalanmış ve kesinlikle sağlıklı görünmeyen bir halde olduğunu fark ettim. Paketin genel duruşu ve içindeki görüntü bozuk bir ürün gönderildiğini düşündürdü, bu yüzden tüketmeye cesaret edemedim.
Ürün hâlâ paketinde duruyor ve fotoğrafını da çektim. Gıda güvenliği açısından böyle bir ürünle karşılaşmak, özellikle sık alışveriş yaptığım bir marketten olunca, güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu konuda gerekli özenin gösterilmediğini düşünüyorum.
Şok’tan, bu bozuk olduğunu düşündüğüm üçgen peynirin yenisiyle değiştirilmesini, yaşanan durum için bir özür beklediğimi ve özellikle gıda ürünlerinin kontrolü konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri temsilcisi yagmur hanım bana ulaştı ve ücret iadesini win puan olarak hesabıma yükleneceğini iletti, teşekkürler ilgisi için
