to read complaints and reviews, or file yours.Alanya Club Sun Paradise Otelinde Hijyen Sorunları Nedeniyle İade Talebi
17 Ağustos tarihinde Alanya’daki Club Sun Paradise otele 4 gece 5 gündüz konaklama yapmak üzere giriş yaptık. Otele girer girmez karşılaştığımız manzara hijyen açısından kabul edilemez düzeydeydi. Özellikle odada bulunan yastık kılıflarından birinde sarı lekeler vardı ve genel temizlik otelden beklediğimiz standartların çok altındaydı.
Bu şartları görünce otelin hiçbir imkânından yararlanmadan, daha ilk anda paramızın iadesini talep ettik. Hem otel acentesine hem de otel sahiplerine durumu anlatarak konaklamak istemediğimizi ve iade istediğimizi belirttik. Buna rağmen kesinlikle para iadesi yapmayacaklarını söyleyerek bize hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Hijyen koşullarının bu kadar kötü olduğu, müşterinin memnuniyetsizliğine rağmen çözüm üretilmeyen bu süreçte mağdur olduk. Konaklamadan fiilen yararlanmamış olmamıza rağmen alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
