İki Aylık Geciken 103 TL İade İşlemi Hala Çözülmedi

Şok market’in Cepte Şok uygulaması üzerinden 19 Aralık tarihinde vermiş olduğum 6598305023 numaralı siparişimle ilgili para iadesi sorunum iki aydır çözüme kavuşturulmuyor. Yaklaşık 103 TL tutarındaki iade için çağrı merkezi üzerinden kayıt açmama rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor ve mağazaya da bir türlü ulaşılamıyor.

Uygulama üzerinden açtığım kayıtta tüm detaylar zaten yer alıyor olmasına rağmen, aradan iki ay geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. En son bugün çağrı merkeziyle tekrar görüştüm fakat hâlâ somut bir çözüm sağlanmadı ve iade tutarı hesabıma yatırılmadı.

İki aydır devam eden bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, ilgili kaydımın incelenerek yaklaşık 103 TL’lik iade tutarımın ivedilikle tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.