to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe’de bulunan Şok market ’ten bugün yaklaşık 2.500 TL’lik alışverişimi Cepte Şok üzerinden verdim. Alışverişimde bulunan paket çay siparişim teslimatta gelmedi ve ürün eksik bırakıldı. Eksik ürünü fark eder etmez müşteri temsilcisine durumu ilettim ve yaklaşık 3 saattir görüşmeme r...
Cepte Şok hesabım 2025 Şubat ayı itibarıyla herhangi bir açıklama yapılmadan engellendi. Bu nedenle uygulama üzerinden online sipariş veremiyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Yaptığım görüşmeler sonucunda bu engelin bölge müdürü tarafından keyfi bir şekilde verildiğini öğrendim. Ancak bana ne ger...
"İstanbul Küçükçekmece’de Cepte Şok üzerinden 16.12.2025 tarihinde yaklaşık 1.063 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yaşadığım küçük bir sorun nedeniyle şikayetimi ilettim ve çok kısa sürede dönüş yapıldı. Beni arayan Şok market müşteri hizmetleri temsilcisi son derece kibar ve samimiydi, sorunu detaylıca dinleyip hızlıca çözüme kavuşturdu. Hem ilgi ve alakaları hem de çözüm odaklı yaklaşımları için Şok market müşteri hizmetlerine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Şikayetimle yakından ilgilenip sorunumun kısa sürede giderilmesini sağladıkları için gerçekten memnun kaldım."
16.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 5600****68 numaralı siparişimde yaşadığım sorunla ilgili yazıyorum. 1+1 kampanyasındaki Oral-B Diş E...
19.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Konya Selçuklu Meram Bahar Evleri şubesinden 6331568521 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde poşeti teslimat sırasında kontrol etme imkanım olmadı, daha sonra fark ettiğimde ise bazı ürünlerin eksik teslim edildiğini gördüm. Duru...
17.12.2025 tarihinde, hiç kullanmadığım Cepte Şok uygulaması üzerinden, bilgim dışında Konya ilinde telefon numaram ile bir hesap açıldığını ve kredi kartlarımdan yine bilgim dışında toplam 8.080 TL tutarında Win Win para yüklemesi yapıldığını fark ettim. Ben Van ilinde ikamet ediyorum ve bu numaram...
"Müşteri çözüm merkezinden Yağmur hanım arayarak hem hak edilen win puanlarımı hem de ekstra olarak gecikme dolayısıyla ekstra Win puan yüklemesi sağladı. Bütün süreçle kendisi özenle ilgilendi 20 günlük sorunumu tek bir günde çözdü. Teşekkür ederim"
14 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir Konak Kılıç Reis Mahallesi adresime teslim edilmek üzere verdiğim siparişimde damacana su eksik getirildi. Siparişimde damacana su olmasına rağmen teslimat sırasında bu ürün tarafıma ulaştırılmadı. Yaşadığım eksik ürün sorunuyla ilgili o...
"Müşteri hizmetleri hemen geri dönüş sağladı kendilerine çok teşekkür ederim. İşlemler halledildi."
19.12.2025 günü akşam saat 20.30 civarında, İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi 1303 Sokak No: 26-28 adresinde bulunan Şok Market şubesinde yaklaşık...
9 Aralık’tan bu yana devam eden Purina Friskies yaş kedi maması “1 alana 1 bedava” kampanyası için, 19 Aralık’ta 7743 numaralı Mersin Kampüs Şok Market şubesinden kampanyalı alışveriş yaptım. Ancak kasada, bu kampanyanın bulunduğum markette geçerli olmadığı kasiyer tarafından söylendi. Bunun üzerin...
19.12.2025 tarihinde saat 11.33’te Cepte Şok uygulaması üzerinden, 60 dakikada teslimat seçeneğiyle vermiş olduğum sipariş, Polatlı’daki adresime teslim edilmedi. Küçük bir yerde bu kadar basit bir teslimatı gerçekleştiremeyen bir market olarak Şok’un hizmet kalitesini son derece vasat bulduğumu bel...
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün sabah verdiğim siparişte, listemde yer alan ve ücretini ödediğim 205 TL’lik dana döner paketi siparişime eklenmedi. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım; ancak poşetleri kontrol ettiğimde dana dönerin gönderilmediğini fark ettim. Durumu iletmek için çağrı merke...
Bugün saat 11.35’te Cepte Şok üzerinden Çanakkale’de teslim edilmek üzere 7228912644 numaralı siparişi verdim. Teslimat saati olarak özellikle “60 dakika içinde” seçeneğini işaretledim. Ancak üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim, özellikle acil ihtiyacım olan peynir, hala tesli...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Cepte Şok uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız dondurulmuş” hatası alıyorum ve 15’inden beri hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı her açtığ...
14 Aralık günü Cepte Şok uygulaması üzerinden bir Tripod siparişi verdim. Ürün Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi ve 16 Aralık tarihinde hem SMS hem de e-posta ile adresime teslim edildiğine dair bilgi geldi. Ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bunun üzerine Cepte Şok müşteri hizmetlerini tam 6 k...
"Tarafıma ücret iadesi yapıldı, Şikayet Var'a ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."
Cepte Sok uygulaması üzerinden farklı günlerde toplamda üç kez sipariş verdim ve iki farklı siparişimde dana kuşbaşı ürünleri eksik gönderildi. Sipariş tarihleri 01.12.2025 ve 17.12.2025 idi ve her iki siparişimde de dana kuşbaşı ürünlerinin teslim edilmemesine rağmen ücretini ödemiş bulundum. Eksi...
"Şikayetimi çözüme ulaşmıştır para iadesi yapılmıştır"
Cepte Şok uygulaması üzerinden 17 Aralık tarihinde yaklaşık 200 TL’lik sipariş verdim. Siparişimde özellikle dondurma ve Tamek karpuz-Çilek soğuk çay ...
"Teşekkürler"
25.11.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden toplam 1.138 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişin sonunda ekranda, alışverişe istinaden hesabıma 250 TL W...
Muğla Fethiye Kanal Yolu’ndaki Şok market şubesinden, 17.12.2025 tarihinde saat 09:58’de Cepte Şok uygulaması üzerinden randevulu online sipariş verdim. Siparişimde fırından sıcak menüsünden börek satın aldım ve ödemeyi uygulama üzerinden peşin olarak yaptım. Siparişim geçtikten yaklaşık 5 dakika so...
Cepte Şok uygulamasında kredi kartımla Win hesabıma yükleme yaparken hesabım aniden "Hesabınız geçici bir süreliğine dondurulmuştur" uyarısı vermeye başladı ve yaklaşık 1 gündür hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadı. ...
"Soruna hızlıca dönüş yaptığınız için teşekkürler"
Uzun süredir Şok market adına gelen reklam ve kampanya SMS’lerinden rahatsız oluyorum. En az bir yıldır tarafıma düzenli olarak mesaj gönderiliyor ve ...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
