to read complaints and reviews, or file yours.Şok Win Hesabım Bilgisiz Donduruldu Ve 3000 TL Bakiyeme Erişemiyorum
6 Mart 2026 tarihinde Şok Win hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan donduruldu. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim almadım. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda uyarı verildiğini görünce durumdan haberdar oldum.
Şok Win hesabımda yaklaşık 3000 TL tutarında birikmiş bakiyem bulunmaktaydı ve bu bakiyeye şu an erişemiyorum. Hesabımın hangi gerekçeyle dondurulduğu tarafıma açıklanmadığı gibi, hak kaybı yaşamamak için nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da bilgi verilmedi.
Hesabımın incelenerek, dondurulma sebebinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve Şok Win hesabımın içindeki yaklaşık 3000 TL bakiyemin korunarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Dekontları istediler gönderdim ama 2 gündür hala bir gelişme yok.
Hesabım 6 Mart 2026'da hiçbir bildirim olmadan donduruldu, içinde yaklaşık 3000 TL bakiyem bulunuyor. Dekontu gönderdim ancak hiçbir yanıt almadım. Hesabımın yeniden aktif edilmesini istiyorum ve süreç boyunca Şok Marketler'in ilgisinin çok kötü ve ilgisiz olduğunu düşünüyorum.
Hesabım tekrar aktif hale getirildi.
