Samsun Şok Kapıda Kafasına Göre Ürünü Azaltıyor

Samsun şok kapıda uygulaması üzerinden dün akşam vermiş olduğum siparişimdeki ürünler eksik gönderildi. Uygulamada stokta göründüğü halde, siparişimde yer alan 29 adet konserve mamadan yalnızca 26 adet gönderildi, 3 adet konserve mama hiç gönderilmedi.

Eksik ürünler için poşetin içine para iadesi bırakılmış ancak ben teslimat sırasında evde olmadığım için ne kadar iade yapıldığını bilmiyorum. Toplamda 1195,10 TL para çekildi ve bir konserve mama 39,90 TL olmasına rağmen, sistemde ürün stokta görünüyorken kafalarına göre eksik ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Daha önce de şok’tan defalarca kez benzer konularda şikayetçi oldum, buna rağmen aynı sorumsuzluk devam ediyor. Stokta gözüken ürünü göndermiyorlar, müşterinin sipariş ettiği ve beklediği ürün tam olarak karşılanmıyor. Bugün uygulamaya tekrar baktığımda, dün sipariş verdiğim aynı ürünlerin hâlâ stokta var göründüğünü görüyorum, yani dün de vardı, bugün de var ama buna rağmen eksik ürün gönderildi.

Samsun’daki şok kapıda siparişimi hazırlayan ve gönderen ilgili şubedeki tüm personelden şikayetçiyim. Defalarca kez bize bozuk para göndermeyeceksiniz, kredi kartında çekim güncellemesi yapacaksınız dediğim halde nakit para gönderilmekte! Eksik ürün gönderilmesinin açıklanmasını hem de eksik gönderilen 3 adet konserve mamanın ücret farkının doğru şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Uygulama üzerinde stok görünüyor. Müşterinin istediği sayıyı göndermemek diye bir yetki hakka sahip değilsiniz sizler.