Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Altınküp 5 Kilo Toz Şeker Ücret İadesi Yapılmadı Ve Eksik Ürün Sorunu Tekrarlıyor

profile
12 Mart 15:11
247
Adem'in Teşekkür Mesajı
“Yazdım teşekkürler”

5 Mart 2026 tarihinde Mersin Silifke’de Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte üç ürünüm eksik geldi. Bunun üzerine mağazayı telefonla aradım, konunun ilgili birime iletildiği söylendi. Eksik gelen ürünlerden mavi highlighter ve Kniteks yedekli maket bıçağı için ücret iadesi yapılmış olmasına rağmen, Altınküp 5 kilo toz şekerin ücret iadesi yapılmadı.

Bu durumu yeniden iletmeme rağmen, iadenin yapılacağına dair somut bir adım atılmıyor gibi görünüyor. Şok gibi bir market zincirine bu yaklaşımın yakışmadığını belirtmek isterim. Daha önce de aynı mağduriyeti yaşadım ve çoğu zaman ürünlerin fişini de poşete koymuyorlar, bu da süreci benim için daha da zorlaştırıyor.

İlgili siparişe ait Altınküp 5 kilo toz şeker ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu tür eksik ürün, eksik fiş sorunlarının tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.

12 Mart 15:14 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Adem
Adem
12 Mart 15:22

BES kiloluk şekerden 2 tane siparişim var. Bir tane geldi bir tanesi gelmedi. Bunun telafisi Mağduriyetimin giderilmesini isterim

Adem
Adem
12 Mart 18:52

Bu yanlış düzeltilmeseydi vallahi bir daha alışveriş yapmazdım tavsiye de etmezdim. İki defa sorun oldu hepsi çözüldü. Teşekkürler Şok market. Sizden ricam biraz dikkatli olsunlar kaç adet sipariş verilmiş. Bir de fiş gönderin bu tür sorunlarda her iki taraf için de zor oluyor. Sorun bitmiştir. İnşallah bir daha sorun yaşamam. Hiç kimse yaşamasın

Adem
Adem
12 Mart 18:53

Yazdım teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
11 Ağustos 2025 16:16
1.207
5
Oyun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cepte Şok Siparişlerinde Eksik Ürün Ve İade Cevapsızlığı

profile
19 Şubat 17:01
173
cepte-sok-siparislerinde-eksik-urun-ve-iade-cevapsizligi-2.jpg
cepte-sok-siparislerinde-eksik-urun-ve-iade-cevapsizligi-1.jpg
1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Bayat Ürünler, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

profile
27 Şubat 20:37
311
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri