Şok Marketler açıklama

İstanbul Bağcılar’daki Şok şubesinden bugün et döner satın aldım. Eve geldiğimde paketin üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda ürünün tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Et ürünü olduğu için bunu fark etmesem ailemle birlikte ciddi şekilde zehirlenebilirdik. Fark eder etmez ürünü fişimle bi...

İstanbul Üsküdar Bahçelievler Mahallesi Çengelköy’de bulunan Şok market şubesinden Cuma günü çocuğum için Lio marka zeytin ezmesi aldım. Pazar günü saat 10.41 civarında oğlumun ekmeğine bu zeytin ezmesini sürerken ürünün içinden kırık cam parçası çıktığını fark ettim. Cam parçası, sürme esnasında ek...

+1

09.04.2026 tarihinde Eyüpsultan Güzeltepe Caddesi'nde, BİM'in hemen yanındaki Şok mağazanıza Fakir marka filtre kahve makinesini almak için gittim. Daha önce bu ürünün belirtilen tarihte geleceği söylenmişti; ancak mağazaya gittiğimde ürünün hiç gelmemiş gibi değil, “biz onu bir hafta önce sattık” d...

Yaklaşık 4 yıldır İstanbul Kartal’da bulunan iş yerim için düzenli olarak Cepte Şok üzerinden sipariş veriyorum. Son 1 ayda ise özellikle kurye kaynaklı ciddi problemler yaşıyorum. Bazen günde iki defa sipariş veriyoruz ve bir kurye, iş yerimize gelerek bize artık günde iki defa sipariş vermememizi,...

09.03.2026 tarihinde Şok mağazasından 4 çekmeceli bir şifonyer satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile tek çekim olarak yaklaşık 2.300 TL tutarında yaptım. Ürünün teslimatı için yaklaşık 20–25 gün boyunca sürekli oyalanmamıza rağmen herhangi bir net tarih verilmedi. Bugün ise biz hiçbir iptal taleb...

7 Nisan’da Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde bulunan 30’lu yumurtanın önemli bir kısmı kırık halde geldi. Ayrıca Mintax konsantre yumuşatıcı, Signal diş macunu ve 30’lu yumurta tek bir poşete konulmuştu. Gıda ürünlerinin temizlik ürünleri i...

Şok market 'in Erzurum Yakutiye Şükrüpaşa şubesinde çalışan kasadaki gözlüklü bayan personelin müşterilere karşı sergilediği sert ve nezaketten uzak tutumdan şikayetçiyim. Geçtiğimiz günlerde mağazada bir ürünü sadece merak ettiğim için incelerken, kasada görevli bu çalışan, nazikçe uyarmak yerine ...

06.04.2026 akşamı İstanbul Kartal’daki Kilise Sokak’ta bulunan Şok markette yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Market boşken kasaya geldim, arkamdan yaşlı bir bey geldi ve sadece ikimiz sıradaydık. Kasadaki çalışan, kullandığımız kasanın donduğunu söyleyip müdürü çağırdı. Müdür, bizim kasayı d...

4 Mart 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Budva 2 kapaklı ayakkabılık siparişi verdim ve taksitli olarak toplam 2.458 TL ödedim. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor, ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi....

İstanbul Ataşehir’de Cepte Şok üzerinden Cuma günü saat 17.00 civarında yaklaşık 2.050 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi banka/kredi kartımla gerçekleştirdim; ancak ne ürünlerim teslim edildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak bugüne kadar 5 kere müşteri hizm...

Şok internet şubesinden 2024 yılının haziran ayında 1 adet TV ünitesi ve 2 kapaklı bir dolap satın aldım. Toplamda 4.798 TL ödeme yaptım, bunun 3.699 TL’si dolap, 1.099 TL’si TV ünitesi içindi ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. TV ünitesi teslim edildi ancak parasını ödediğim dolap yaklaşık 1,5 yıldı...

Cepte Şok üzerinden İstanbul’da verdiğim son siparişlerde sürekli eksik ürün problemi yaşıyorum. Şube eksik ürünlerle ilgili ne arıyor ne de herhangi bir açıklama yapıyor, artan parayı poşete atıp bırakıp gidiyorlar. 600 TL lik siparişin içindeki 300 TL lik ana ürün eksik parayı poşete atıp gidiyorl...

Gaziantep Şahinbey bölgesindeki Şok market online alışverişlerinde uzun süredir sorun yaşıyorum. En son 23 Mart tarihindeki siparişimde birkaç ürünüm eksik geldi, ayrıca ücret iadesi yapılırken de 12 TL eksik iade edildi. Eksik ürünler müşteri hizmetleri tarafından tek tek kayıt altına alındı. Bu s...

14.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir ilçesindeki Şok market şubesinden iPhone 17 Pro Max marka telefonu taksitli olarak satın aldım. Ödememi kartla, toplam 118.500 TL olarak gerçekleştirdim; ürünün faturası da tarafıma verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen telefon hâlâ elime ulaşmadı. A...

4 Nisan 2026 tarihinde saat 17:40–18:00 arasında İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi 2870/1 Sk. 44/a adresinde bulunan Şok market şubenizde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Eşim Kosla ürünü almak istediğinde, kasadaki görevli kampanyadan yararlanabilmemiz için 50 TL ve üzeri alışveriş...

Bursa Demirtaş bölgesindeki Şok marketlerle ilgili Hot Wheels ürünleri konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Broşürlerde ve afişlerde Hot Wheels geleceği yazmasına rağmen, sabah mağaza açılırken erkenden gidip kontrol etmeme rağmen hiçbir mağazada ürünü bulamadım. Demirtaş bölgesinde...

12.03.2026 tarihinde Sök Market Malatya Çilesiz şubesinde yaptığım alışverişte kredi kartımdan aynı işlem için iki kez çekim yapıldı. İşlem sırasında iptal ettiklerini söylediler ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.455 TL’lik tutar hâlâ kartıma iade edilmedi. Ayrıca bu işlem sırasında 2....

İstanbul Eyüp Güzeltepe Üçtepe’deki Şok market şubesinde Garanti Bankası Bonus POS cihazı olmasına rağmen, kasadaki personel “puan kullandırmıyorum” diyerek market alışverişimde puan kullanımıma izin vermedi. Tutar fark etmeksizin, sadece kendi keyfine göre puan kullandırmadığını açıkça ifade etmesi...