to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Sütlü Tatlıda Küf ve Kötü Koku, Sağlık Riski
05.10.2026 tarihinde saat 11.36 civarında Mersin Şok market sanal üzerinden aldığım Beykoz Tatlıcısı markalı sütlü tatlı ürününü açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Üründe yoğun derecede kötü koku vardı, tadı ekşimişti ve özellikle alt taban kısmında belirgin şekilde küflenme mevcuttu. Tarihi olmasına rağmen böyle bir ürünle karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu durumun bir ürün kontrolü yapılmadan, bu halde satışa sunulmuş olmasından kaynaklandığını düşünüyorum ve bunu büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Hem üretici firmanın hem de satış noktasının son tüketim tarihi ve saklama koşulları konusunda daha dikkatli davranması gerektiğine inanıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yalnızca para iadesi ya da ürün değişimi değil, bu ihmalin nedenini açıklayan ve bir daha yaşanmaması için ne yapılacağını belirten tatmin edici bir geri dönüş ve çözüm bekliyorum. Ayrıca sağlık riski içeren bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
