to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunum giderildi servis montajı yaptı"
20 Kasım’da Simfer markalı 4 fonksiyonlu Trend mekanik ankastre set satın a...ldım. Ürünü Simfer’in idefix internet sitesindeki kendi sayfası üzerinden,
"Çok teşekkür ederiz. En güzel şekilde ilgilendiler. Arızamızı giderdiler. Simfer ailesine çok teşekkür ederiz. Çoktandır bu şekilde hizmet veren bir firma ile karşılaşmamıştım. İyi ki varsınız. İyi ki Simfer markasını tercih etmişiz."
"Ürün kurulumu yapıldı ikinci başvurumuzda ayrıca mağduriyetimizi gidermek için daha önce almış olduğum fırın ile şu an kurulumu yapılan ocağın garantisi uzatıldı Ayşe hanımın ilgisi için ayrıca teşekkür ederiz."
Simfer 4502 model fırını Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yo...ktu, ancak kısa süre önce fırının iç lambası çalışmamaya başladı. Fırının lambasını kendim değiştirmek veya temin etmek istedim fakat uygun lambayı bulamadım. Ürünü internetten al
"Teşekkürler ederim"
Simfer M4256 mini fırınımın ayarlarını gösteren dijital ekranı, zaman içind...e yavaş yavaş silikleşti ve sonrasında tamamen okunamaz hale geldi. Bu nede
"Sorun çözüldü Simfer yetkili aradı ilgilendiler teşekkür ederim"
"Sorumun çözüldü teşekkürler Simfer"
Simfer yetkili servis ile mini fırınım konusunda yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Mini fırınımı 4... Kasım tarihinde Simfer yetkili servisi evimden gelip aldı ve kontrollerini sağladıklarını, üründe herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak fırını teslim aldıklarına dair de
"Müşteri hizmetlerinden Ayşe hanım aradı gerçekten çok ilgili ve yetkindi garanti kapsamında olmamasına rağmen ürünün garantisi bitmesine rağmen garanti kapsamında servisin benimle iletişime girip değiştireceğini söyledi teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Simfer’den 4502 model 45 litrelik midi fırın satın aldım. Ürün ilk geldiğinde fırının iç kısmında bazı bölgelerin boyası...z olduğunu fark ettim. Bu haliyle fabrikadan ayıplı ürün olarak çıktığını görmeme rağmen, sürecin uzamaması ve pişirmede sorun oluşturmaz düşüncesiyle o an için iade etmedim. Yazlı
"Simfer müşteri hizmetleri konu ile ilgilendi ve ürün değişimi işlemi başlatıldı ancak süreç 20 gün civarı sürdü ve yeni ürünü wok gözlü olarak istemedim ( wok gözlü ocağı satın aldığımda şu an servisin bana getirdiği ürün ile benim aldığım ürün arasında 2000 TL fark vardı ancak bu fark tarafıma iade edilmedi ). En azından şu an 4 gözü de yanan bir ocağımız var ancak bu ocağın da küçük gözü zor yanıyor umarım ilerleyen süreçte yine aynı sorunları yaşamayız."
"Simfer gerekli desteği yaptı"
"Ben mağduriyet yaşadım ve bulunduğum ilçe merkezinde servisiniz olmadığı için internetten bunu gidermek isterdim fakat alışveriş yaptığım sitenizde yedek parça bulamadım başka sitelerde de bulamadığım için yazmıştım ve bana dönüş yapılacağını bu şekilde düşünmüyordum. Müşteri hizmetlerinden ve bu anlayışımızda dolayı da teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler hızlı çözüm sağladım sizin sayenizde"
Simper M3491 model fırınımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve pişirmesinden..., performansından genel olarak çok memnunum. Ancak kısa süre önce fırının k
Simfer ankastre davlumbazımda bulunan LED aydınlatmalardan birinin yanmaması nedeniyle yaklaşık 15 gündür sorun yaşıyoru...m. Ürünü alalı 1 yıl oldu ve garantisini de uzatmış durumdayım, yani hâlâ garanti kapsamı devam ediyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım, ardından bölge teknik b
"Çok teşekkür ederim sorun giderildi."
"Simfer müşteri temsilcisi Ayse hanıma ilgisi ve yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Marka kesinlikle ürününün arkasında duruyor. Ürün değişimi yapıldı. Servisinde iletişimden çok memnun kaldığımı belirtmek isterim"
Simfer ankastre setimizi tertemiz ve sorunsuz bir şekilde, hızlıca teslim aldık ancak servis süreci tam bir hayal kırıkl...ığı oldu. Yaklaşık bir hafta önce İzmir Torbalı’daki adresimize gelen servis, randevu saatine asla uymadı ve zorla gelmiş gibi tavır sergiledi. Aspiratörü kurmaya geldiklerinde, '
16.02.2019 tarihinde Simfer fs7300 model derin dondurucu satın aldım. Ürünüm 7 yıl garanti kapsamındayken 02.12.2025 tar...ihinde arızalandı. Cihazın motoru sürekli çalışıp duruyor ve içindeki ürünler çözünmeye başlıyordu. Simfer yetkilisi ile görüştükten sonra yetkili servis eve gelerek cihaza baktı.
"Yeni ürün geleceği söylendi bakalım gelecek mi. Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıl önce Simfer 7033 inox turbo model 70 litrelik fırın aldım. A...ldıktan yaklaşık 3 ay sonra, pişirme sonunda hiçbir temas veya müdahale olm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
