to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Mini Fırının Ön Camının Patlaması Ve Garanti Kapsamı İle İlgili Mağduriyet
Simfer 7033 mini fırın kullanım esnasında ön camının patlaması sonucu hasar oluşması nedeni ile Kayseri yetkili servise başvurmamız sonucunda fırın camının stokta olmadığını, fabrikadan isteneceğini belirterek servis sürecimiz başladı. Servis, ilk görüşmemizde garanti kapsamında olduğunu belirtmesine rağmen ön camın garantisi olmadığını, iç camın garantili olmadığını belirttiler.
Simfer müşteri hizmetlerini aramamızda aynı şekilde cevap aldık. Camın patlaması sonucu oluşan mağduriyetimizin giderilmesi bir yana, aldığımız cevapla bir kez daha Simfer'i seçmemizin mağduriyetini bize yaşattı. Ulusal markalarla yarışan Simfer'e bu davranış yakışmadı.
Değerli Tüketicimiz Mehmet K. Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35630451 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Simfer 7033 mini fırının ön camının patlaması sonucu oluşan hasar için Kayseri yetkili servise başvurdum, cam stokta olmadığı için fabrikadan isteneceği söylendi. Garanti kapsamında olmadığı ve iç camın da garantili olmadığı bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda aynı yanıtı aldım ve hiçbir geri dönüş ya da arama yapılmadı. Şu ana kadar bir çözüm ya da iletişim gerçekleşmedi, durum hâlâ çözülmedi.
Hiçbir şekilde yardımcı olmadı Simfer aramadı sormadı bile
İlgilendiler sorunu çözdüler teşekkürler işim görüldü
