Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Simfer Fırınının İzgara Ve Tepsi Sorunu İade Talebi

profile
Turkan
31 Mart 21:32
61

2025 yılı Ağustos ayında Evidea Neomarin Pendik mağazasından nakit ödeyerek Simfer 4502 turbo midi fırın satın aldık. Aldığımızda sadece bir kere deneme amaçlı kurabiye pişirdik, çalışıyor diye kenara kaldırdık. Ramazan ayında tekrar kullanmak istediğimizde ise ızgara tellerinin yuvalarına tam oturmadığını, sürekli düştüğünü ve yaklaşık 2,5 kilo yemek tepsisini taşıyamadığını fark ettik. Defalarca denememize rağmen tepsi ve ızgara telini sabitlemeyi başaramadık.

Tepsi ve ızgara her düştüğünde fırının içindeki lamba da zarar gördü, en sonunda lamba kırıldı. Bu sırada oğlum da bir seferinde elini yakarak zarar gördü. Bunun üzerine Evidea’ya gittiğimizde Simfer müşteri hizmetlerini aramamızı söylediler. Simfer müşteri hizmetlerini aradık ve bugün servis yönlendirildi. Servis sadece lambayı değiştirip, herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek, ızgarayı ters çevirip takmamız gerektiğini belirtti. Yıllarca kullandığımız başka marka fırında 3–4 kilo yemek koyduğumuzda bile ızgara teli hiç düşmezken, bu üründe yaşadığımız sorunu “kullanıcı hatası” gibi göstermeleri bizi hem mağdur etti hem de açıkçası bizimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı.

Fırın 2 yıl garantili olmasına rağmen, ızgarayı ve tepsiyi taşıyamayan, güven vermeyen, çocuğumun bile yanmasına sebep olan bu ürünü kullanmak istemiyoruz. Ürünün ayıbının kabul edilerek fırının iadesinin alınmasını ve ücretimizin tarafımıza eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

03 Nisan 18:01 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Simfer Fırını Çalışmıyor, Garanti Altında Servis Ücret Talep Ediyor

profile
Ayşe
04 Mart 20:48
546
Simfer Fırını Çalışmıyor, Garanti Altında Servis Ücret Talep Ediyor
Simfer Fırını Çalışmıyor, Garanti Altında Servis Ücret Talep Ediyor
Simfer Fırını Çalışmıyor, Garanti Altında Servis Ücret Talep Ediyor
1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Isınma Sorunu Ve Tekrarlanan Servis Problemleri Nedeniyle Değişim Talebi

profile
Kazım
17 Mart 08:40
433
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

İç Lambası Çalışmayan Turbo Midi Fırın Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Figen
09 Mart 10:27
525
Benzer Şikayet Yaz

Simfer Kategorileri

TrustBuy Skoru